Funcionario de gestión de cobranza
ayuda a garantizar que las cuentas bajo tu responsabilidad se mantengan al corriente conforme a los plazos establecidos en nuestras políticas de crédito.
actividades del puesto:
* cumplir con nuestros objetivos, métricas e indicadores de gestión.
* administrar y dar seguimiento a la cartera de crédito, asegurando la ausencia de saldos vencidos mediante acciones preventivas (llamadas telefónicas, correos electrónicos, visitas, entre otros).
* ejecutar la gestión de comprobaciones y conciliaciones de facturas según nuestros procesos.
* recuperar adeudos correspondientes a ejercicios anteriores.
* mantener un registro detallado de los seguimientos efectuados a cada cliente, con especial atención a aquellos en situación de morosidad, según nuestros lineamientos.
* agotar todas las gestiones de recuperación antes de catalogar una cuenta como incobrable, presentando la documentación y soporte necesarios para su validación.
* detectar e informar oportunamente incidencias operativas o transaccionales que puedan afectar la gestión de cobranza, solicitando apoyo para su resolución.
* realizar conciliaciones de adeudos y pagos de clientes según nuestros procedimientos.
* elaborar y presentar reportes relacionados con el estatus de las cuentas a cargo, así como con cualquier asunto vinculado a ellas.
* mantener una comunicación constante y efectiva con nuestros socios en los casos que se gestionen conjuntamente con ellos.
* solicitar apoyo al coordinador de cobranza en gestiones de cobranza complejas que requieran negociación o toma de decisiones estratégica.
si eres alguien que busca desafíos profesionales que te permitan crecer y desarrollarte, esta es la oportunidad perfecta para ti.