Estamos en búsqueda de recepcionista para integrarse a nuestro equipo de trabajo, brindando un servicio de alta calidad enfocado en la satisfacción del cliente antes, durante y después de su estancia.
objetivo del puesto
brindar atención personalizada a los huéspedes, proporcionando información completa sobre los servicios del hotel spa, promoviendo la experiencia holística, fomentando la recompra y garantizando un servicio eficiente y cordial.
requisitos
* edad: 22 a 45 años
* sexo: indistinto
* escolaridad: preparatoria y/o carrera técnica
* experiencia mínima: 1 año en recepción, hotelería o atención al cliente
* dominio del idioma inglés
* manejo de computadora
* manejo de valores
* conocimientos administrativos básicos
* manejo de herramientas de oficina
* manejo de sistemas de reservaciones
* excelente atención al cliente
funciones principales
* brindar información sobre servicios, paquetes e instalaciones del hotel spa
* recepción y entrega de pendientes entre turnos
* realizar cortes de caja y manejo de cobros
* manejo de reservaciones, registros y pre-registros
* asignación y cambios de habitaciones
* atención telefónica y transferencia de llamadas
* atención a quejas y seguimiento a solicitudes de huéspedes
* control de llaves y resguardo de información
* promoción y venta de servicios del spa
* aplicación de cargos en sistema
* coordinación con otras áreas del hotel
* apoyo en actividades operativas de recepción cuando se requiera
competencias
* espíritu de servicio
* dinamismo
* aprendizaje rápido
* trabajo en equipo
* honestidad
* facilidad de palabra
horario
* se rola turno semanalmente
* 9:00 a 5:00
* 1:00 a 9:00
* un día de descanso entre semana
ofrecemos
* salario: $10,000.00 a $11,000.00
* prestaciones de ley
* estabilidad laboral
* buen ambiente de trabajo
ubicación
los gavilanes, tlajomulco de zúñiga, jalisco
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $10, $11,000.00 al mes
beneficios:
* aumentos salariales
* opción a contrato indefinido
pregunta(s) de postulación:
* edad:
* colonia y municipio donde radica:
* nivel de ingles hablado y escrito:
lugar de trabajo: empleo presencial