La recuperación de cartera vencida es un desafío complejo que requiere habilidades y destrezas específicas.
actividades a realizar
* realizar llamadas telefónicas efectivas para recuperar adeudos pendientes.
* negociar con clientes sobre formas de pago alternativas.
* identificar razones de la falta de pago y encontrar soluciones creativas.
* atender a los clientes de manera profesional y respetuosa.
* manejar objeciones y resolver conflictos de manera eficaz.
requisitos
* competencia en el manejo de sistemas informáticos.
* escolaridad mínima: bachillerato completo.
* experiencia mínima de 6 meses en cobranza (centro de contacto).