En grupo kasa automotriz estamos en busca de un coordinador de citas de servicio para nuestra sucursal toyota vallejo.
Como coordinador de citas, serás responsable de gestionar y coordinar las citas de servicio para nuestros vehículos toyota.
Tu rol implicará la comunicación directa con los clientes para confirmar y gestionar sus citas, así como la coordinación con el equipo de servicio para asegurar que las reparaciones y mantenimientos se realicen de manera eficiente y puntual.
Se requiere experiência previa en roles similares, con un enfoque en la atención al cliente y la gestión de citas.
Debes tener habilidades de comunicación efectivas, capacidad para trabajar bajo presión y un compromiso con la excelencia en el servicio.
*activades*:
1.supervisar asesores de citas.
2. Incentivar y promover el contacto proactivo.
3. Manejo y creación de bases de datos.
4. Control del avance de datos.
5. Reporte de avance de efectividad a gerencias.
6. Incentivar la venta de adicionales desde la cita.
7. Nívelar la producción en taller
8. Nívelar las citas a asesores de servicio
9. Dar seguimiento a kpi´s de auditorias del grupo y planta para cumplir con ellos de ser necesario tocan bases y realizan citas.
10. Buscar la mejora continua del departamento e incrementar el porcentaje de citas.
Ofrecemos
sueldo base mensual bruto $13,200 mas comisiones
prestaciones de ley
reparto de utilidades
fondo de ahorro 8%
l- v tiempo completo s- 9am a 2 pm
aplica ahora y forma parte de un equipo que se esfuerza por ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes.