Título de la vacante:
inspector y ajustador de aviación
descripción del puesto:
el inspector y/o ajustador de aviación investiga y reporta accidentes e incidentes aeronáuticos en nombre de las aseguradoras de aviación, y proporciona servicios técnicos especializados.
descripción del perfil del puesto:
propósito principal:
gestionar pérdidas y reclamaciones en nombre de las aseguradoras de aviación.
funciones y responsabilidades esenciales:
* gestionar reclamaciones que van desde daños sustanciales en aeronaves que requieren coordinación de reparaciones complejas, hasta la investigación de accidentes mayores que implican la pérdida total de aeronaves de pasajeros o de carga.
* viajar y asistir a sitios de accidentes o incidentes con poca antelación, internacionalmente si es necesario, para investigar las circunstancias y causas de la pérdida, así como inspeccionar y evaluar daños, costos potenciales de reparación y/o valor de salvamento.
* coordinar con agencias oficiales de investigación de accidentes (gubernamentales y/o comerciales) y otras entidades como autoridades aeroportuarias, propietarios de terrenos, etc.
* evaluar todos los elementos que puedan impactar la exposición potencial de los aseguradores bajo la póliza de seguro.
* estimar costos de reparación, reemplazo o compensación.
* preparar informes de hallazgos y negociar acuerdos con los reclamantes.
* mantener comunicación regular con aseguradores y otros profesionales del seguro sobre circunstancias, daños, costos y causas de pérdida, incluyendo opciones de liquidación y recomendaciones.
* mantener contacto con el asegurado para avanzar en la resolución de la reclamación.
* negociar con agentes de reparación, fabricantes y terceros reclamantes sobre recuperación, daños, trabajos de reparación, estimaciones de costos. Aprobar estimaciones y facturas finales.
* proporcionar asesoría técnica al equipo interno de responsabilidad civil y abogados externos sobre temas de responsabilidad y/o subrogación.
* actuar como perito experto en litigios o investigaciones cuando sea necesario.
funciones y responsabilidades adicionales:
* realizar otras tareas asignadas.
* brindar asesoría general a aseguradores sobre interpretación de condiciones de póliza.
* supervisar y gestionar el salvamento y limpieza del sitio.
* proporcionar asesoría técnica puntual al mercado de seguros de aviación, servicios de valoración técnica de aeronaves y evaluación de riesgos.
* promover los servicios de aviación de sedgwick.
* realizar tareas adicionales según lo determine la gerencia, dentro del alcance del rol.
* utilizar el sistema técnico (darwin) para asegurar una gestión eficiente de reclamaciones y registro de tiempo.
* monitorear el trabajo en curso (wip) y gastos para asegurar reservas adecuadas y asesorar a aseguradores sobre necesidades.
* desarrollar conocimiento del mercado y actividades de la competencia, proporcionando informes relevantes.
* identificar y contribuir a oportunidades de desarrollo de nuevos negocios.
* forjar relaciones sólidas con cuentas clave para maximizar ingresos y retención.
* realizar actividades de desarrollo comercial y relaciones corporativas para sedgwick aviation.
* apoyar los programas de calidad de la organización.
requisitos
educación y licencias:
* sólida formación en ingeniería aeroespacial, incluyendo experiencia técnica y de gestión en mantenimiento y reparación de aeronaves.
* experiencia en reparaciones estructurales de aeronaves comerciales grandes, ejecutivas o de aviación general, idealmente incluyendo helicópteros.
* preferentemente titular de una licencia de mantenimiento de aeronaves easa (o equivalente) con al menos 10 años de experiencia.
* excelentes habilidades de comunicación y actitud segura.
* dominio del inglés escrito para preparar informes técnicos y no técnicos.
* título universitario en ingeniería aeronáutica.
* obtener la designación iia-aic dentro de 12 a 18 meses. Se requiere licencia de ajustador estatal correspondiente.
experiencia previa en seguros:
no se requiere experiencia previa.
habilidades y conocimientos:
* fuertes habilidades de comunicación oral y escrita, incluyendo presentaciones.
* manejo de herramientas informáticas, incluyendo microsoft office.
* compromiso demostrado con la entrega oportuna de informes.
* excelentes habilidades de servicio al cliente.
* buenas habilidades interpersonales.
* atención al detalle y precisión.
* buena gestión del tiempo y organización.
* capacidad para trabajar de forma independiente o en equipo.
* capacidad para cumplir o superar competencias de desempeño.
capacitación proporcionada:
* se proporcionará capacitación en el trabajo para realizar inspecciones en aeronaves, motores, etc., para desempeñar el rol de inspector.
* se ofrecerá formación en principios básicos de seguros.
las declaraciones contenidas en este documento tienen como finalidad describir la naturaleza general y el nivel del trabajo realizado por la persona colaboradora asignada a esta descripción. No constituyen una lista exhaustiva de funciones, responsabilidades ni de variaciones locales. La administración se reserva el derecho de modificar o agregar funciones al puesto en cualquier momento, conforme a lo establecido por la legislación laboral mexicana.
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