Oportunidad: grupo gocar busca un asesor de citas agencia automotriz para unirse a nuestro equipo. En este rol, serás responsable de gestionar y coordinar citas para nuestros clientes, asegurando una experiencia óptima en cada interacción.
funciones:
* gestionar citas de clientes para servicios de mantenimiento y reparaciones.
* coordinar con talleres y técnicos para asegurar tiempos de espera justos.
* analizar datos de citas para mejorar procesos y ofrecer mejores servicios.
* realizar llamadas de prospección
* realizar seguimiento y contacto de clientes mediante el uso de la plataforma de servicio.
* mantener actualizada la base de datos de los clientes para asegurar su correcto contacto.
* colaborar con el equipo de atención al cliente para resolver inquietudes y mejorar la satisfacción.
requisitos:
* experiencia previa en atención al cliente o gestión de citas.
* conocimiento de procesos de atención al cliente en el sector automotriz.
* capacidad para trabajar de manera proactiva y coordinar con diferentes departamentos.
* habilidades de comunicación efectivas y orientación al servicio.
beneficios:
* ofrecemos un ambiente de trabajo colaborativo y dinámico.
* contarás con oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento dentro de la empresa.
* trabajaremos en un sector en constante evolución y con alta demanda.
* ofrecemos vales de despensa
Únete a grupo gocar y contribuye a mejorar la experiencia de nuestros clientes en el sector automotriz. ¡estamos esperando tu candidatura!