*requisitos*
- licenciatura trunca, en curso o terminada en computación o afín.
- experiência brindando soporte de primer nível (preferente remoto).
*actividades*
- responsabilidad principal: soporte primer nível
- brindar soporte remoto
- brindar soporte enfocado a sistemas a clientes corporativos y residenciales
- recibir y dar seguimiento a reportes de fallas o necesidades mediante sistema de tickets
- buscar y determinar posibles soluciones a aplicar en soporte de primer nível
- escalar a soporte de segundo nível
- documentar el incidente
- rolar turnos (diurno y nocturno indispensable)
*conocimientos*
- conocimiento básico de hosting y dominio (indispensable)
- fundamento de redes (indispensable)
- uso de sistema de tickets.
- instalación y configuración de software
- excel intermedio
- buen manejo de: google maps, configuración de carpetas compartidas, uso de plataformas onedrive, google drive, google earth, calendarios
*competencias requeridas*
- facilidad de palabra
- análisis de problemas
- toma de decisión
- manejo responsable de datos
*ofrecemos*
- prestaciones de ley desde el primer día
- salario base + bono por productividad (a partir del segundo mes)
*generales*
- zona centro
- horario rotativo
- disponibilidad completa para rolar turnos
*turnos*
- 7 am a 4 pm
- 1 pm a 10 pm
- 10 am a 7 pm
- 10 pm a 7 am del dia siguiente
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $7,* - $9,* al mes
pago complementario:
- bono de productividad
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $8,* al mes
pago complementario:
- bono de productividad
tipo de jornada:
- incluye fines de semana
lugar de trabajo: empleo presencial