Marketing b2b lead coordinator - bpo - tecnologíacuauhtémoc, ciudad de méxico (híbrida) la compañía: chronos consulting es parte de coberon chronos group, un galardonado líder mundial en la dotación de personal permanente y temporal, rpo y negocios de procesos de soluciones de automatización para las multinacionales globales. El grupo tiene presencia en 53+ localidades a nivel mundial. Nuestro cliente es una empresa global de tecnología que desarrolla soluciones de hardware y software, para la captura y gestión de datos, utilizados principalmente en retail, logística, manufactura y salud para optimizar operaciones en tiempo real. La posición: responsable de liderar la operación de gestión de leads desde su generación hasta su entrega efectiva al equipo comercial supervisar y coordinar a proveedores externos (contact center/bpo), asegurando altos estándares de calidad y cumplimiento diseñar, monitorear y optimizar indicadores clave de desempeño (kpis) enfocados en conversión y eficiencia asegurar tiempos de respuesta óptimos y seguimiento oportuno de oportunidades comerciales analizar datos y generar insights accionables para mejorar la calidad de los prospectos colaborar estrechamente con equipos de marketing, ventas y canales para alinear estrategias gestionar procesos de segmentación, priorización y asignación de leads liderar iniciativas de mejora continua en la operación de lead management presentar resultados y avances a stakeholders clave los requisitos: profesionista con +8 años de experiencia en operaciones comerciales, marketing o gestión de leads experiencia liderando operaciones con equipos externos (bpos, agencias o contact centers) inglés conversacional avanzado / profesional / c1 (indispensable para interacción con equipos globales) sólido conocimiento en crm (idealmente salesforce) y manejo de funnels de conversión experiencia analizando métricas de desempeño y tomando decisiones basadas en datos perfil estratégico, con visión comercial y enfoque en resultados excelentes habilidades de comunicación y colaboración transversal