Requisitos
* licenciatura terminada o trunca.
* edad 25-40 años.
* habilidad numérica.
* más de 3 años de experiencia en call center, preferentemente de servicios financieros.
* experiencia coordinando equipos de trabajo para cumplimiento de metas de gestión.
* manejo de excel nivel intermedio-avanzado.
* excelentes habilidades interpersonales, de comunicación, gestión y liderazgo.
* habilidades avanzadas de resolución de conflictos.
actividades
* proporcionar asistencia y retroalimentación a los agentes del centro de llamadas de forma continua.
* supervisar y asegurar la resolución de conflictos entre asociados y clientes.
* gestionar y planificar la estrategia para el cumplimiento de metas.
* registrar y analizar la información.
* realizar reportes diarios, semanales y mensuales que muestren el avance de los objetivos.
beneficios
* horario 9:00-18:00 de lunes a viernes, sábado 9:00-14:00.
* prestaciones de ley.
* atractivo plan de comisiones.
* zona de trabajo en el centro a un costado de la alameda.
condiciones
* tipo de puesto: jornada completa.
* salario: $10,000.00 al mes.
* horario: lunes a viernes, turno de 8 horas, turno mixto.
* tipo de educación: licenciatura trunca o en curso (obligatorio).
* experiencia: supervisor de call center: 3 años (obligatorio).
* trabajo presencial.
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