Somos agencia aduanal bufete mexicano de aduanas con mas de 25 años de experiencia en el manejo integral de comercio exterior.brindamos soluciones confiables y personalizadas a nuestros clientes, facilitando sus operaciones de importación y exportación.buscamos personas comprometidas, orientadas al servicio y con ganas de crecer profesionalmente.vacante: ejecutivo de servicio al cliente.requisitos:licenciado en comercio exterior, carrera a fin.sexo indistintovisa laserdisponibilidad para viajaringles intermediohabilidades:trabajo en equipo, actitud de servicio, autodidacta, facilidad de palabra, analítico, proactivo, organizado, asertivo, enfocado en cumplimientos de objetivos, perseverante, escucha activa.experiencia y conocimiento:manejo y seguimiento de cuentasconocimiento en proceso aduanalanálisis de información.principales funciones del puesto:mantener contacto directo con el cliente para seguimiento a sus necesidades de servicioregistro y reporteo de necesidades de cliente atendidas y no satisfechas.realización de las encuestas de servicio al cliente.trato con clientes e interpretación de encuestas.dar acciones y seguimiento de la satisfacción del cliente del servicio posventa.desarrollar el plan de acción y realizar acciones preventivas y correctivas con relación a las solicitudes del cliente en coordinación con las demás áreas.realizar medición de métricos de cumplimiento y quejas registradas.conocimientos en comercio exterior ó a finconocimientos en iso *:*proceso importación, exportaciónresolución de problemas objetivamenteatención a reclamos y entrega al cliente con deliberacióndisponibilidad de horario 8:30 a.m. a 7:00 p.m. con 2 hrs.de comida y sábado de 9:30 a.m. 1:00 p.m.ofrecemos:prestaciones de leycotización al 100%vales de despensafondo de ahorroseguro de vidacapacitación constantedías de permiso con goce de sueldoestabilidad laboralte interesa?
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