Auditor nocturno
el puesto de auditor nocturno implica el control contable y operativo del hotel durante la noche, garantizando la precisión de ingresos y la atención a huéspedes. Se busca profesional con experiencia hotelera y dominio de sistemas operativos.
responsabilidades
* realizar la auditoría nocturna diaria al final de cada punto de venta y cuadrar irregularidades, terminales bancarias y pos.
* concluir el cierre contable de los sistemas del hotel y del pms, conciliando cuentas de habitaciones, ventas de alimentos y bebidas, y demás ingresos.
* hacer balance de caja de efectivo y recibos de registro, así como preparar reportes de habitaciones discrepantes, stayovers, ocupación y grupos.
* atender a huéspedes durante la noche, gestionando check‑in, check‑out y llamadas telefónicas.
* monitorizar la seguridad y el orden en las áreas públicas, asegurando que los procedimientos de caja y facturación se cumplan.
* apoyar a otros departamentos en caso de emergencias y preparar la recepción y áreas comunes para la apertura matutina.
* registrar y resolver discrepancias o irregularidades detectadas durante la auditoría.
* preparar el sistema (opera, tca innsist, arpon, etc.) para la siguiente jornada y gestionar reservas activas.
* consolidar y distribuir reportes financieros y operativos diarios a la gerencia.
* verificar la correcta aplicación de tarifas, descuentos y cargos, y garantizar la confidencialidad y seguridad de la información.
* brindar atención al cliente, resolver quejas y atender solicitudes especiales (cumpleaños, aniversarios, vip, club).
requisitos
* edad: 25 a 40 años (varios anuncios indican 23 a 35 y 23 a 40).
* sexo indistinto.
* mínimo 1 año de experiencia en puesto similar o en recepción hotelera; se valora experiencia como auditor nocturno o cajero general.
* formación académica: licenciatura o técnico en hotelería, turismo, contabilidad, administración o afines; se busca bachillerato concluido, carrera técnica, o licenciatura preferida.
* dominio de sistemas pms (opera, arpon, tca innsist) y manejo de paquetería office, especialmente excel.
* conocimientos básicos de contabilidad, facturación y conciliaciones.
* habilidad numérica, precisión y orientación al detalle.
* inglés conversacional; se requiere intermedio/avanzado funcional y, en algunos anuncios, obligatorio.
* disponibilidad para trabajar en turno nocturno (23:30 a 07:00 o 10:00 a 18:00), todos los fines de semana, con descanso en días laborables.
* trabajo bajo presión, resolución de problemas, amabilidad, empática y comunicación efectiva.
* capacidad para trabajar de manera autónoma y asumir responsabilidades de cierre contable.
compensación y horario
* salario base: varía entre $11,000 y $16,000 brutos al mes; algunos anuncios ofrecen $13,500 netos al mes, $15,000 brutos o $10,000 netos mensuales.
* tipo de puesto: tiempo completo o indeterminado, con posibilidad de contrato indefinido.
* horario: turno nocturno (23:30–07:00 o 10:00–18:00), 8 horas diarias; incluye fines de semana en la mayoría de los anuncios.
* tipo de jornada: 8 horas; algunas ofertas incluyen día de descanso el cumpleaños.
* fecha límite para postularse: 05/03/2025 (solo en el último anuncio).
beneficios
* prestaciones de ley y superiores: seguro de vida, vacaciones, aguinaldo, vacaciones, seguro de vida.
* servicio de comedor gratuito.
* uniformes gratuitos.
* vales de despensa y descuentos en laboratorios, supermercados y comercios asociados.
* descuento de empleados, oportunidad de contrato indefinido.
* comedor y gimnasio subsidiado, seguro de vida, fondo de ahorro.
* provisión de bonos por desempeño, comisión sobre ventas y propinas.
lugar de trabajo
presentación presencial en diversas ubicaciones: colonia cuauhtémoc, san isidro 63 reforma, oaxaca de juárez, veracruz, ciudad de méxico, centro histórico. Se requiere residencia en las zonas indicadas.
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