La Universidad de Monterrey, basada en su inspiración católica, valores y excelencia académica, forma integralmente a la persona para que contribuya a la construcción de una sociedad sostenible, trascienda en el servicio a los demás y alcance su plenitud.
Tu talento puede inspirar a toda una comunidad, estamos buscando:
Responsable de Relación de Clientes
Estudios académicos:
Licenciatura Terminada (indispensable contar con título)
Inglés Deseable
Objetivo del Puesto:
Garantizar el servicio, atención y recompra de los clientes actuales para mantener la fidelización a través del trato cálido y cercano.
Atención y apoyo a los 4 ejecutivos actuales y canales de venta del Legado Educativo, Facilitarles los procesos al equipo en la prospección y ventas nuevas.
Experiencia requerida:
Relaciones Públicas
Destacado Comunicación
Seguimiento de Proyectos
Responsabilidades principales:
Apoyo en la coordinación de actividades de promoción con los canales de ventas
Seguimiento y reportes a través de las plataformas como CRM, Banner y Service NOW
Coordinación de áreas internas para garantizar un servicio oportuno y cercano con nuestros clientes actuales
Garantizar porcentaje anual de recompra presente
Coordinación e implementación de eventos que promuevan la fidelización de los clientes en sinergia con áreas internas.
Prestaciones de Ley (Superiores al obtener la planta)
Required Skill Profession
Other Management Occupations