*misión del puesto*:- garantizar que los procesos adminsitrativos están debidamente elaborados y soportados para mantener una operación eficiente y cargos correctos a los huéspedes; además de asegurar que se cumpla con la visión del hotel de ser la segunda casa del huésped.*áreas de especialización*:conocimiento administrativo y operativo.*escolaridad*:- licenciatura*paquetes informáticos*:- office*idiomas*:- inglés*experiência*:experiência previa en el puesto como minimo 2 años.- gerente de habitaciones- gerente de servicio al huésped*principales funciones del puesto*:- verificar que no hayan folios al margen.- asegurar el cuadre de las tarjetas de información del banco vs sistema.- verificar las llegadas del día y estado de casa.- recuperación de mini bar, realizar cargos al huésped por el cobro de lo consumido.- ajustar internet para clientes que ya lo tienen incluido en tarifa, para agilizar el check out.- revisar tarifas, segmentos, manuales, autorizadas y las no autorizadas.- impresión de transacciones del día.- ordenar todos los movimientos del día, ajustes, cargos, movimiento de tarjetas y rembolsos.- corregir movimientos erróneos antes del cambio de fecha.- acomodar movimiento, verificar llegadas y aplicar los cargos de no show.- actualizar el tipo de cambio para rentas en sistema tomando en cuenta los 4 dígitos después del punto.- cargar las rentas en sistema y cotejar la coincidencia de número de habitaciones vs número de rentas.- verificar que se carguen los desayunos del huésped.- cerrar terminales de amex de visa y master.- ordenar de forma consecutiva los cheques de consumo, verificando que no falte algún boucher de los centros de consumo antes del cambio de fecha.- cerciorarse en los cheques que el número de comensales sea el correcto.- cambiar la fecha en el sistema en menú de auditoria.- asegurar las llegadas del día siguiente (soportes).- recorrer el hotel en general, para cerciorarse que todo este en orden.- preparar los pendientes del día siguiente.- realizar arqueo de cajas asegurando las actividades del día siguiente.- apego a políticas, manuales de operación, procedimientos y estándares de posadas.*posición física del trabajo*:ubicado en el hotel fiesta americana condesa.*necesidades físicas del puesto*:recorridos completos en todas las áreas operativas y administrativas durante el turno nocturno.