*vacante para la empresa tmk 477 en león, guanajuato*:
- call center esta en busqueda de tu talento como analista de datos.
*beneficios*:
- sueldo base $18,000 mensuales
- prestaciones de ley
- estabilidad laboral
- lunes a viernes de 9 a 18 hrs y sábado de 9 a 15 hrs
*habilidades*:
- perfil analítico, proactivo y orientado a resultados.
*responsabilidades*:
- asegurar la planeación y gestión eficiente de recursos, impulsando el cumplimiento de metas comerciales.
- configuración y monitoreo de marcadores automáticos (predictivo, progresivo, manual).
- supervisión de troncales telefónicas y detección de fallos.
- monitoreo en tiempo real de métricas clave.
- analizar tendencias y proponer mejoras en la asignación de recursos.
- diseño y ejecución de estrategias de bases de datos para optimizar contactabilidad y conversión.
*requisitos*:
- experiência mínima de 1 año en wfm en call center (preferentemente ventas).
conocimientos sólidos en marcadores y troncales.
- experiência en diseño de estrategias de bases de datos para campañas.
- manejo intermedio/avanzado de excel.
*nível de educación deseada*:
superior - titulado
*nível de experiência deseada*:
nível medio
*función departamental*:
marketing / rrpp / comunicación
*industria*:
call centers / telemarketing