*vacante para la empresa universo de fragancias s.a de c.v. en polanco - miguel hidalgo, ciudad de méxico*:
*universo de fragancias*
buscamos un(a) profesional con experiência en *atención al cliente* y *gestión de redes sociales*, con habilidades para *resolver problemas de manera eficiente*, que se integre a nuestro equipo y contribuya a *fortalecer la presencia digital de nuestra marca*. Esta vacante combina funciones de *_community manager_*_ y _*_servicio al cliente_*, ofreciendo una oportunidad para quienes disfrutan de la interacción con usuarios y la gestión estratégica de plataformas digitales.
*funciones*:
atender dudas, preguntas y comentarios de usuarios de manera oportuna, profesional y empática.
Gestionar crisis en redes sociales con rapidez y eficacia.
Analizar e interpretar datos de interacción y rendimiento en redes sociales.
Elaborar contenido atractivo alineado con la estrategia de la marca.
Colaborar con el equipo para implementar campañas y dinámicas digitales.
Dar seguimiento puntual a incidencias o problemas detectados en redes sociales.
*plataformas a dominar*
- chatfuel
- meta business suite
- whatsapp business
- tiktok
- excel básico
*indispensable*:
capacidad para resolver problemas de manera efectiva.
Excelente redacción y ortografía.
Habilidad para interpretar y analizar datos.
Experiência en manejo de crisis en redes sociales.
Experiência en atención oportuna a usuarios y seguimiento de dudas y comentarios.
Capacidad para trabajar bajo presión y en equipo.
*ofrecemos*:
sueldo base neto*:$15,750 mxn mensuales*
bono mensual*:$3,000 mxn* (después de período de prueba)
prestaciones de ley: imss, aguinaldo, prima vacacional, vacaciones, entre otras.
*horario*:
horario*:lunes a viernes, 8:00 a 16:30 hrs*
*ubicacion*:blvd. Manuel ávila camacho 137, distrito polanco s1-patio inglés, lomas de chapultepec iii sección, 11550 cdmx
*nível de educación deseada*:
superior - titulado
*nível de experiência deseada*:
nível medio
*función departamental*:
comercial / ventas
*industria*:
comercio al por menor / minorista o retail
*habilidades*:
- trabajo en equipo
- responsable
- puntualidad
- responsabilidad