Estamos en búsqueda de un/a jefe de operaciones aéreas y marítimas con sólida experiencia en logística internacional, coordinación operativa y gestión de equipos, para asegurar la correcta ejecución de embarques de importación y exportación, garantizando eficiencia operativa, cumplimiento regulatorio y altos estándares de servicio al cliente.esta posición será responsable de liderar las operaciones aéreas y marítimas, optimizar procesos, coordinar áreas internas y proveedores estratégicos, así como asegurar el cumplimiento de indicadores operativos y comerciales.principales responsabilidades:supervisar y coordinar las operaciones de importación y exportación aérea y marítima.garantizar el cumplimiento de tiempos de tránsito, procesos y estándares de calidad.liderar al equipo operativo asegurando productividad, seguimiento y desarrollo.coordinar con agentes aduanales, navieras, aerolíneas, transportistas y proveedores logísticos.monitorear embarques end-to-end, anticipando riesgos y resolviendo incidencias.asegurar el cumplimiento documental y regulatorio de comercio exterior.implementar mejoras operativas y optimización de procesos.dar seguimiento a kpi’s operativos y generar reportes de desempeño.asegurar la correcta facturación y control de costos operativos.mantener comunicación constante con clientes internos y externos.gestionar escalaciones operativas y asegurar una atención oportuna.requisitos:licenciatura o ingeniería concluida en logística, comercio internacional, negocios internacionales, aduanas o afín.experiencia mínima de 5 años en operaciones freight forwarding, con enfoque en aéreo y marítimo.amplia trayectoria en logística, comercio exterior y aduanas.experto en procesos y trámites aduaneros (revalidaciones de bl, airwaybills, inspección previa de mercancías, liberación de mercancías ante recintos fiscalizados).cumplimiento de regulaciones arancelarias y no arancelarias (ley aduanera, incoterms), clasificación arancelaria.coordinación de transporte terrestre, marítimo y aéreoamplio conocimiento en normas oficiales mexicanas (productos textiles, calzado, cosméticos, equipo médico).conocimiento sólido en procesos de importación y exportación.experiencia trabajando con navieras, aerolíneas y agentes de carga.manejo de erp/tms o sistemas logísticos.inglés avanzado.excel intermedio/avanzado.indicadores de éxito (kpi's):cumplimiento de tiempos de embarquenivel de servicio al clienteproductividad del áreacostos operativosreducción de incidenciascumplimiento documentalrentabilidad por operación
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