Descripción del puesto
buscamos un(a) especialista en soporte técnico para colaborar con nuestros clientes en la implementación y mantenimiento de soluciones tecnológicas. Este profesional será responsable de brindar servicio técnico en sitio a equipos de tecnología, recibir y gestionar solicitudes de apoyo del cliente (tickets), realizar mantenimiento en puntos de venta de nuestros clientes y cumplir compromisos de servicio de mantenimiento.
responsabilidades:
1. cumplir compromisos de servicio de mantenimiento.
2. brindar servicio técnico en sitio a equipos de tecnología.
3. recepción y gestión eficiente de solicitudes de apoyo del cliente (tickets).
4. realizar mantenimiento en puntos de venta de nuestros clientes.
requisitos
* secundaria o preparatoria técnica.
* 6 meses a 1 año de experiencia en soporte técnico.
* conocimiento básico de redes, hardware, software y electrónica.
* disponibilidad de horario y para rolar turnos.
* disponibilidad para viajar.