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Coordinación de validación call center

Álvaro Obregón, D.F.
Promass
Operador telefónico
Publicada el 13 febrero
Descripción

¡en grupo promass te estamos buscando!

somos una empresa apasionada por crear soluciones integrales de seguros y asistencias, ayudando a millones de familias a proteger lo que más aman, siempre innovando con lo último en tecnología.

Únete a nuestro equipo como: coordinación de validación .

ofrecemos:

* sueldo atractivo
* prestaciones de ley + seguro de vida, seguro por accidentes, caja de ahorro, descuentos de empleado.
* horario: lunes a sábado
* zona de trabajo : Álvaro obregón, cdmx

requisitos del puesto

* escolaridad: licenciatura económico administrativa o afín (trunca)
* conocimientos en validación de costos y facturación.
* manejo de excel intermedio–avanzado.
* conocimiento básico en el negocio de asistencias

experiencia:

* control de costos, validación de facturación, operaciones o gestión de proveedores.
* asistencia vial, seguros, logística o servicios operativos (deseable).
* liderando equipos de trabajo

responsabilidades del puesto:

* coordinar el proceso de validación de costos de los servicios de asistencia vial y hogar.
* coordinar y administrar los folios a revisar con los analistas de validación.
* gestionar aclaraciones, rechazos y ajustes de costos con proveedores.
* dar seguimiento a discrepancias recurrentes y detectar desviaciones o sobrecostos.
* coordinar con operaciones, finanzas la correcta aplicación de políticas y pagos.
* elaborar reportes ejecutivos de costos, ahorros y desviaciones.
* capacitar al equipo de validación en criterios, políticas y uso de sistemas.

habilidades blandas:

* enfoque a procesos y procedimientos
* liderazgo
* atención al detalle
* análisis y resolución de problemas
* atención al cliente
* comunicación verbal y escrita

todas nuestras contrataciones se basan en la valoración del talento y la trayectoria profesional, dentro de un proceso transparente que sigue buenas prácticas laborales y considera únicamente habilidades y conocimientos para la selección.

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