Collection Analyst Sr
Ciudad de Mexico
Objetivo del puesto
Minimizar el riesgo en el proceso de cobranza mediante el monitoreo constante del desempeño y comportamiento de pago de los clientes. Reportando directamente al Gerente de Cobranza a nivel nacional.
Responsabilidades clave
- Conciliar cuentas de clientes y asegurar la recuperación oportuna de las cuentas por cobrar.
- Diseñar e implementar planes de acción para prevenir saldos vencidos.
- Identificar y dar seguimiento a cuentas morosas.
- Realizar análisis diario de clientes y situación de cobranza.
- Brindar soporte operativo diario y coordinar con el Centro de Servicios Compartidos.
- Enviar estados de cuenta a clientes para su seguimiento.
- Gestionar negociaciones y realizar visitas a clientes cuando sea necesario.
- Elaborar reportes periódicos (semanales/mensuales) a nivel local y regional.
- Proponer e implementar mejoras de procesos alineadas con la estrategia de cobranza.
- Participar en auditorías internas y externas.
- Colaborar en el cierre contable mensual para operaciones locales y regionales.
- Actuar con ética e integridad, cumpliendo con las políticas establecidas a nivel local, regional y global.
- Seguimiento de los procesos e interacción con las áreas (contabilidad, ventas, tesorería, logística, facturación, servicio al cliente)
Formación académica y experiencia requerida
- Licenciatura en Finanzas, Contabilidad, Administración, Economía o carreras afines.
- Experiencia mínima de 2 años en departamentos de Crédito y Cobranza.
- Deseable experiencia en compañías multinacionales en el área financiera.
- Dominio avanzado de Microsoft Office y sistemas ERP, idealmente SAP.
- Nivel de español e inglés intermedio.
Competencias y habilidades deseadas
- Habilidad de comunicación efectiva a distintos niveles de la organización.
- Enfoque en resultados y cumplimiento de objetivos.
- Capacidad de organización, planificación y control.
- Actitud ágil y proactiva.
- Positividad y orientación a la solución.
- Resiliencia frente a desafíos.
- Pensamiento analítico y enfoque crítico.
- Habilidad para la negociación con enfoque estratégico.
- Mentalidad innovadora y orientación a la mejora continua.
- Alta ética profesional e integridad.
- Espíritu de colaboración y trabajo en equipo.
📌 ▷ Solo Quedan 15h! Collection Analyst Sr.
🏢 Confidential
📍 San Lorenzo Tenochtitlán