Descripción del puesto
el especialista en calidad y servicio al cliente es responsable de garantizar la satisfacción del cliente mediante la mejora continua de los procesos y productos. Debe cumplir con las normas y regulaciones nacionales e internacionales.
* gestiona y controla muestras de medicamentos para clientes y laboratorio, garantizando su precisión y seguridad.
* efectúa la gestión y compra de insumos necesarios para análisis farmacéuticos.
* maneja inventarios y elabora planes de negocios (pno) para maximizar la eficiencia operativa.
* participa activamente en actividades de aseguramiento de calidad y certificación de productos.
* verifica que los suministros utilizados en ensayos cumplan con especificaciones técnicas y calidad.
en esta función, el especialista en calidad y servicio al cliente trabajará en estrecha colaboración con otros departamentos para garantizar la entrega de productos de alta calidad y contribuir a la mejora continua de nuestro proceso.