La recepcionista de una escuela es el primer punto de contacto tanto para los padres de familia como para los alumnos.
es responsable de brindar una atención amable y profesional, garantizando una imagen positiva de la escuela, manejar eficientemente las llamadas telefónicas, atender a los visitantes y proporcionar apoyo administrativo en caja.
*responsabilidades*:
*recepción y atención al público*:
- dar la bienvenida a los visitantes, padres de familia y alumnos de manera cortés y amigable.
- proporcionar información básica sobre la escuela, horarios, actividades y eventos.
- canalizar las consultas y solicitudes a los departamentos correspondientes.
- brindar asistencia y orientación a los padres de familia en trámites, documentación y citas.
- contestar las llamadas telefónicas de manera profesional y cordial.
- dirigir las llamadas a las personas adecuadas o tomar mensajes precisos.
- manejar consultas y solicitudes telefónicas con eficiencia y amabilidad.
- apoyar en la gestión de eventos.
- apoyo en necesidades de alumnos en oficina.
- actualizar y mantener actualizado el directorio telefónico de la escuela.
*apoyo administrativo*:
- realizar tareas administrativas relacionadas con el cobro de colegiaturas, inscripciones, libros, y demás rubros llevando el seguimiento y control de estos.
- mantener actualizados los reportes de adeudo.
- apoyo en conciliaciones bancarias y pago de nómina.
- elaboración de estados de cuenta por alumno/familia.
*comunicación*:
- comunicarse de manera clara y efectiva tanto verbalmente como por escrito.
- mantener la confidencialidad y la privacidad en todas las interacciones.
*requisitos*:
- formación:carrera de contabilidad, administración o gestión empresarial.
- experiência previa en atención al cliente, recepción o puestos similares.
- habilidades de comunicación: excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
capacidad para transmitir información de manera clara y concisa.
- orientación al servicio: actitud amigable, cordial y orientada al servicio.
- capacidad para mantener la calma y la cortesía en situaciones difíciles.
- organización y gestión del tiempo: habilidad para manejar múltiples tareas, establecer prioridades y cumplir con plazos.
- conocimientos informáticos: dominio alto de microsoft office y herramientas de google.
- imagen profesional: presentación personal pulcra y profesional, transmitiendo una imagen positiva de la escuela.
- nível de inglés mínimo de b1
*documentos a presentar*:
- currículum vitae actualizado
- carta de intención
- documentos que acrediten experiência y nível de inglés
tipo de puesto: tiempo completo
salario: $11,* - $16,* al mes
horario:
- turno de 8 horas
prestaciones:
- vales de despensa
educación:
- licenciatura terminada (deseable)
experiência:
- oficina: 1 año (deseable)
idioma:
- inglés (deseable)
lugar de trabajo: empleo presencial