Responsabilidades
supervisar la correcta ejecución de los procesos operativos en salas, dulcería, taquilla y áreas comunes.
liderar y coordinar al equipo de colaboradores durante su turno.
asegurar el cumplimiento de protocolos de servicio, higiene y seguridad.
controlar inventarios y supervisar el adecuado manejo de valores.
resolver incidencias operativas y brindar apoyo en la atención de clientes.
monitorear indicadores de desempeño (ventas, tiempos de atención, productividad).
apoyar en la capacitación y retroalimentación del personal.
requisitos
técnico o profesional en administración, ingeniería en administración.
experiencia mínima de 1 año en cargos de supervisión, idealmente en retail, entretenimiento o servicio al cliente.
disponibilidad para trabajar turnos rotativos, fines de semana y festivos.
habilidades de liderazgo, comunicación efectiva y trabajo en equipo.
orientación al cliente y resolución de problemas.
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