Universidad mexicana esta en busca de tu talento.
Al formar parte del equipo como asesor telefónico serás un enlace entre nosotros, los alumnos y nuestros prospectos.
Contamos con 3 horarios para elegir:
- lunes - viernes 8:00 a 16:30 y sábados 9:00 a 14:00
- lunes - viernes 10:30 a 19:00 y sábados 9:00 a 14:00
- lunes - viernes 11:30 a 20:00 y sábados 9:00 a 14:00
*responsabilidades*:
- gestión de dudas, aclaraciones y resolución de problemáticas de forma oportuna.
- seguimiento de guiones de centro de atención telefónica a la hora de gestionar diferentes temas.
- detección de las necesidades de los clientes, aclarar información, investigar cada problema y ofrecer soluciones o alternativas.
Que buscamos:
- conocimiento en promoción de servicios.
- conocimiento en gestión y seguimiento de cartera de prospectos.
- conocimiento en atención a clientes.
Ofrecemos:
- contratación directa por la institución.
- sueldo mensual fijo
- pago catorcenal.
- prestaciones superiores a las de ley.
- bonos de puntualidad y asistencia.
Aptitudes y habilidades necesarias para el puesto:
- experiência previa en un puesto de soporte al cliente vía telefónica (deseable).
- comunicación asertiva y escucha activa.
- familiaridad con sistemas y practicas de gestión de las relaciones con los clientes (crm, por sus siglas en ingles) (deseable).
- enfoque al cliente y habilidad para adaptarse a diferentes tipos de personalidades.
- habilidad para realizar múltiples tareas a la vez, priorizar y gestionar el tiempo de forma eficaz.
Tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminado
salario: $7,900.00 - $8,500.00 al mes
horario:
- turno de 8 horas
prestaciones:
- opción a contrato indefinido
tipos de compensaciones:
- bono de asistencia
- bono de puntualidad
lugar de trabajo: empleo presencial