Subdirector de marketing y comunicación loyalty
country: mexico
*what you will be doing*
- creación de plan anual de marketing y comunicación del programa de lealtad
- análisis de datos, inteligencia de negocio, construcción de procesos
- definición de la estrategia de comunicación para estimular la acumulación y el uso de los puntos recompensas.
- alineación y desarrollo de campañas y medición de resultados con las áreas de marketing, crm y bi.
- relacionamiento con partners internos y externos para negociación y administración de beneficios para clientes del programa recompensas.
- presentaciones comerciales y a nível ejecutivo de resultados de campañas
- administración del sitio web de recompensas y los distintos canales para intercambio de puntos
- benchmarking
- diseño e interpretación de funnels para canales digitales
- definición de kpi´s de mkt y comunicación y su respectiva relación con objetivos de negocio
- optimización continua del customer journey
- gestión de equipo de gerentes a su cargo