Descripción del puesto
tecnología y telecomunicaciones líder en el mercado busca un profesional para su centro de llamadas.
el puesto consiste en:
* realizar revisiones a las llamadas realizadas por los agentes con el fin de garantizar la calidad del servicio.
* identificar áreas de mejora y recomendar ajustes al proceso para brindar una mejor experiencia al usuario.
* collaborar con el equipo de atención al cliente para ofrecer soluciones efectivas y satisfechar necesidades.
para desempeñar este rol, se requieren:
* bachillerato terminado (documentación comprobable).
* experiencia mínima de 1 año en un rol similar como analista de calidad en call center.
* facilidad de comunicación y habilidades interpersonales.
se ofrece:
* prestaciones de ley inmediatas.
* capacitación continuada y oportunidades de crecimiento profesional.
* turno de medio tiempo y horario flexible.
* seguro de vida y otras prestaciones adicionales.
jornada laboral: lunes a domingo, 6 horas diarias. Ubicación laboral: vertíz narvarte.