Descripción del puesto
somos una empresa líder en servicios de transporte internacional y estamos buscando un supervisor de servicios al cliente internacional para unir nuestro equipo.
cumplirá con las siguientes responsabilidades:
* proporcionar apoyo fuera de horario a la correduría, brindando atención a las cuentas de los clientes y a las necesidades de los transportistas.
* procesar solicitudes de los corredores, brindar apoyo a los transportistas y comunicarte con precisión con todas las partes involucradas en una carga determinada.
* actuar como enlace entre el equipo de ventas y los transportistas con los que colaboramos para transportar mercancías para el cliente.
el soporte de correduría fuera de horario es un elemento crítico y sensible al tiempo en nuestra organización, y se confía en este servicio para ofrecer una atención excelente tanto a socios internos como externos.
este puesto forma parte del departamento de servicios al cliente internacional y reporta directamente al gerente de soporte de operaciones - nd.