Como scheduler en giconsa, serás el enlace clave entre la operación en campo en baja california y la coordinación central en los mochis, garantizando el cumplimiento puntual y eficaz de los servicios, así como la correcta distribución del tráfico y los recursos humanos según las prioridades diarias.
buscamos un programador (scheduler) altamente organizado y analítico, responsable de la planificación, asignación y monitoreo eficiente del personal operativo que realiza servicios y maniobras en puntos de verificación en inspección (pvis) y áreas de revisión aduanal ("rojos") en distintas ubicaciones clave: tijuana, puerto de ensenada, el sauzal, san diego, y las aduanas de tijuana, tecate, mexicali y ensenada.
* diseñar y mantener un cronograma diario, semanal y mensual de servicios y maniobras en cada una de las ubicaciones asignadas.
* coordinar la asignación de personal operativo de acuerdo con la demanda, prioridades, horarios laborales y cargas de trabajo.
* monitorear en tiempo real el estado de las operaciones en cada ubicación, realizando ajustes cuando sea necesario.
* priorizar actividades según urgencia, tipo de inspección, y necesidades del cliente o autoridades.
* mantener comunicación constante con los supervisores en campo y equipos locales para asegurar el cumplimiento del cronograma.
* generar reportes de desempeño, cumplimiento y distribución de recursos.
* detectar oportunidades para optimizar el uso del personal y los tiempos de respuesta.
* atender imprevistos y reprogramar servicios según contingencias operativas.
requisitos de educación:
requisitos de experiencia:
* al menos 2 años en programación de operaciones logísticas, transporte o coordinación de personal (mínimo 2 años).
requisitos de habilidades y herramientas:
* habilidades avanzadas de organización, análisis y resolución de problemas.
* capacidad para trabajar bajo presión y tomar decisiones en tiempo real.
* excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
* dominio de herramientas de programación (erp, excel, google sheets, software de scheduling o crm).
* deseable: manejo de odoo.
* deseable: conocimiento básico de operación aduanal, logística o servicios en frontera.
competencias clave:
* capacidad resolutiva ante incidentes, conflictos y reclamaciones
* escucha activa
* relaciones sobresalientes
* habilidad comunicativa
* trabajo en equipo
* planificación y organización
* trabajo bajo presión
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