Descripción del puesto
supervisar la operación general en todas las áreas de la tienda siendo un ejemplo para su equipo. Proporcionar la dirección y retroalimentación necesaria a los empleados a su cargo para coordinar un correcto seguimiento de los procesos operativos de la tienda creando un óptimo ambiente de trabajo y brindando un excelente servicio a nuestros clientes.
responsabilidades
* autorizar devoluciones dañadas y no dañadas derivadas por mercancía defectuosa, recomendación equivocada de un empleado o por errores de catálogo, poniendo siempre al cliente primero y garantizando su plena satisfacción.
* asegurar que todas las partes y productos estén en su ubicación asignada en la tienda y que el inventario sea correcto físico versus sistema, llevando a cabo una impecable administración de las tareas semanales para el mantenimiento del inventario.
* supervisar las actividades operativas de la tienda fungiendo como ejemplo y asegurando que los empleados brinden asesoría a los clientes y utilicen todas las herramientas como el catálogo electrónico y el equipo de prueba y diagnóstico proporcionados por autozone para dar consejos confiables y una verdadera solución a las necesidades de nuestros clientes, apoyando también en prevenir las devoluciones.
* identificar fortalezas y áreas de oportunidad del personal subordinado para asignar las tareas correspondientes, reconocer buen desempeño y retroalimentar al detectar áreas de mejora y capacitación.
* supervisar que todos los empleados cumplan diariamente con su horario de trabajo y con el código de vestir establecido por autozone, dirigiéndose con el más alto nivel de respeto, amabilidad y profesionalismo.
* conocer y revisar cada periodo el reporte de pérdidas y ganancias (p&l) para detectar áreas de oportunidad en control de gastos y contribuir a mejorarlo promoviendo en el equipo una cultura de ahorro.
* asignar y dar seguimiento a las tareas para los encargados de área como armado de planogramas, acomodo de mercancías, limpieza de bodegas, baños, comedor, piso de ventas, estacionamiento, y revisar el conteo diario de los fondos monetarios de caja grande y realizar barridos de efectivo y cortes de caja siguiendo los procedimientos proporcionados por autozone.
* supervisar y asegurar que los empleados usen el equipo de seguridad proporcionado por autozone (fajas, guantes, mandil y lentes) al momento de trabajar en el acomodo de la mercancía, evitando accidentes de trabajo y garantizando un ambiente seguro.
requisitos
* preparatoria.
* de uno a dos años de experiencia como supervisor en tienda, almacén o retail.
* disponibilidad de horario.
acerca de autozone
autozone de méxico es el principal minorista y distribuidor de piezas y accesorios automotrices en las américas. En méxico existen más de 800 tiendas; dos centros de distribución; uno store support center, el centro de apoyo a tiendas (cat) está en monterrey, méxico; uno business and technology store support center (btssc) ubicado en chihuahua, con más de 16,000 autozoners en todo el país.
autozone es una empresa que valora la orientación al cliente y el compromiso de ir más allá. Nos esforzamos por ofrecer un equipo que valore la dedicación, el trabajo en equipo y el crecimiento. Al elegirnos, podrá contribuir al desarrollo de su carrera y al éxito de la empresa.
autozone, y su subsidiaria alldata, son empleadores que ofrecen igualdad de oportunidades. Todos los solicitantes serán considerados para el empleo sin atención a edad, raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, veterano o discapacidad, o cualquier otra categoría protegida por la ley.
datos del puesto
job identification: 67030
job schedule: full time
pay basis: monthly
#j-18808-ljbffr