Somos un hotel comprometido con ofrecer una experiência única y de calidad a nuestros huéspedes. Buscamos a una persona con experiência en la industria hotelera para liderar al equipo y garantizar la excelencia en el servicio. Buscamos una persona proactiva, con habilidades de liderazgo, facilidad de palabra y comunicación asertiva, con enfoque al cliente y capacidad para resolver problemas rápidamente.
**Responsabilidades**:
- Supervisar y motivar al equipo de recepción.
- Gestionar el proceso de check-in y check-out.
- Resolver incidencias y quejas de los huéspedes.
- Controlar la actualización de reservas y asignación de habitaciones.
- Asegurar precisión en facturación y cobros.
- Implementar mejoras en procesos de recepción.
- Colaborar con otros departamentos para mantener altos estándares de calidad.
- Generar reportes operativos para la dirección.
- Mínimo 3 años de experiência en recepción hotelera o puesto similar.
- Habilidades de liderazgo y trabajo en equipo.
- Inglés conversacional fluido (nível intermedio/avanzado).
- Proactivo, orientado a resultados y enfocado en la satisfacción del cliente.
- Título universitario en Turismo, Hotelería, Administración o afines.
- Disponibilidad para trabajar en fines de semana y días festivos.
**Ofrecemos**:
- Capacitación continua y oportunidades de desarrollo profesional.
- Salario competitivo acorde con la experiência.
- Estabilidad laboral y oportunidades de crecimiento.
- Prestaciones de ley y beneficios adicionales.
**¿Te interesa? ¡Aplica ahora mismo!**
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Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: A partir de $11,000.00 al mes
Beneficios:
- Ayuda o servicio de transporte
- Opción a contrato indefinido
- Teléfono de la empresa
- Uniformes gratuitos
Pago complementario:
- Bono de productividad
Tipo de jornada:
- Incluye fines de semana
- Turno de 8 horas
- Turno matutino
Experiência:
- Manejo de personal/Recepción: 3 años (Obligatorio)
Idioma:
- Inglés (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial