Únete a nuestro equipo de expertos en ti - freelancer de soporte en campo michoacán
en icorp, empresa líder con amplia trayectoria en servicios de tecnologías de la información, estamos buscando talento con pasión por el soporte técnico y la resolución de problemas para unirse a nuestro equipo de shared field services (sfs) en varias localidades de la republica mexicana
si eres un profesional independiente, orientado a resultados y buscas colaborar con una organización dinámica, esta oportunidad es para ti
ubicación y esquema
zona:
lázaro cárdenas, michoacán
modalidad: freelance (pago por servicio atendido)
¿qué harás con nosotros?
tu objetivo principal será atender reportes multicuentas, asegurando la continuidad operativa de nuestros clientes:
resolución de incidentes y solicitudes de ti en tiempo y forma
atención de reportes con alta eficacia, eficiencia y profesionalismo
documentación técnica de actividades y envío de reportes desde el sitio
seguimiento puntual de procesos y retroalimentación constante a la central
requisitos del perfil
educación: tsu o ingeniería en sistemas, computación o carrera afín
experiencia: mínimo 1 año en atención de incidentes y solicitudes de it
herramientas: contar con herramientas propias de soporte y equipo de cómputo
disponibilidad: contar con flexibilidad de horario y disponibilidad para traslados cuando se requiera
idiomas: español fluido
competencias técnicas necesarias
operación de servicios de ti
gestión de incidentes y problemas
soporte y atención de servicio al cliente
aprendizaje técnico constante
habilidades blandas (soft skills)
excelente gestión del tiempo
capacidad de trabajo en equipo
enfoque en la puntualidad y el orden
benefits
beneficios:
sueldo base + bono trimestral
prestaciones de ley