Auxiliar soporte ti
somos sonepar en méxico, una empresa líder en la distribución b‑to‑b de material eléctrico y soluciones relacionadas. Contamos con 24 puntos de venta repartidos por toda la geografía mexicana y estamos presentes en el mercado a través de nuestras dos marcas comerciales: grupo alcione y distribuidora santiago.
únete a nuestro equipo de trabajo para crecer juntos como auxiliar soporte ti. Requisitos: escolaridad: lic. Sistemas computacionales o afín. Experiencia mínima 1 año en puesto similar. Disponibilidad para viajar. Preferentemente saber manejar. Indispensable tener estabilidad laboral, contar con cartas de recomendación o constancias laborales y teléfono para pedir referencias laborales. No tener adeudo con bbva, ya que en ese banco se paga la nómina.
* garantizar el servicio de soporte a los colaboradores.
* asignación de equipos y accesos a sistemas.
* supervisar, administrar y dar mantenimiento correctivo y preventivo al software, hardware y telefonía.
* atender o canalizar la mesa de ayuda que envían los usuarios.
* realizar respaldo de información.
* escolaridad: lic. Sistemas computacionales o afín.
* experiencia mínima 1 año en puesto similar.
* disponibilidad para viajar.
* preferentemente saber manejar.
* indispensable tener estabilidad laboral, contar con cartas de recomendación o constancias laborales y teléfono para pedir referencias laborales.
* no tener adeudo con bbva.
* contratación directa por parte de la empresa.
* sueldo base $10,500 libres mensuales.
* prestaciones de ley, desde el primer día.
* vales de despensa $2,500 al mes.
* aguinaldo a 30 días.
* utilidades.
* seguro de vida.
zona de trabajo: av. Domingo diez 910, lomas de la selva, cuernavaca, mor.
horario: lunes - viernes: 9:00 hrs. Sábado: 9:00 hrs.
en sonepar méxico, construimos una cultura incluyente. Respetamos la diversidad y no hacemos distinciones por razón de raza, origen étnico, edad, sexo, estado civil, ideología, opiniones políticas, nacionalidad, religión, orientación sexual, identidad o cualquier otra condición personal, física o social. Tampoco solicitamos pruebas de embarazo ni de vih.
técnico de soporte ti
buscamos un técnico en soporte ti proactivo y con habilidades en la resolución de problemas, con excelente actitud y ganas de aprender, para unirse a nuestro equipo de trabajo. Será responsable de atender incidencias técnicas, brindar asistencia a usuarios y asegurar el correcto funcionamiento de los sistemas y equipos.
* diagnosticar y solucionar problemas.
* atender y dar seguimiento a incidencias técnicas de manera eficiente.
* proporcionar soporte remoto y presencial a usuarios.
* configurar y mantener equipos de cómputo, impresoras, servidores y redes, circuito cerrado y cableado estructurado.
* documentar procedimientos, soluciones y generar informes de incidencias.
* contar con disponibilidad para viajar dentro y fuera del país.
* preferente contar con licencia de conducir vigente.
* contar con carta de antecedentes no penales.
tipo de puesto: tiempo completo.
sueldos: $9,* – $10,* al mes.
* aumentos salariales.
* estacionamiento de la empresa.
* estacionamiento gratuito.
* opción a contrato indefinido.
* teléfono de la empresa.
* uniformes gratuitos.
* incluye fines de semana.
* rotativo.
lugar de trabajo: empleo presencial.
especialista de soporte técnico
únete a nuestro equipo como especialista de soporte técnico.
* soporte técnico y capacitación a usuarios y equipo de cómputo.
* identificar y solucionar problemas relacionados con hardware y software para minimizar las interrupciones y mantener los sistemas totalmente operativos.
* mantenimiento preventivo y correctivo, instalación de hardware y software.
* utilización de herramientas de escritorio remoto para proporcionar soporte a los usuarios que no se encuentran físicamente en la empresa.
* conocimiento profundo de los sistemas operativos, así como del hardware y software de asistencia técnica para diagnosticar y solucionar problemas de ti.
* administrar y actualizar el inventario de equipo de cómputo.
* brindar soporte técnico a los sistemas de información.
* realizar el seguimiento del servicio técnico con proveedores externos a fin de resolver los problemas reportados.
* auxiliar en la administración del servicio de telefonía y nuevos proyectos de infraestructura y sistemas de información.
* uso de herramienta de tickets, por ejemplo: servicenow.
* cumplir con los requisitos del sistema de gestión de calidad aplicables.
* licenciatura o ingeniería en sistemas, informática, etc.
* experiencia mínima de 2 años en el área.
* edad mínima 24 años.
sueldo mensual bruto: $16,000. Sueldo: $15,* – $16,* al mes.
tipo de puesto: tiempo completo.
* prestaciones de ley.
* 30 días de aguinaldo.
* 26 días de prima vacacional.
* 13% de fondo de ahorro.
* 8% de vales de despensa.
horario: lunes a jueves de 8 am a 6 pm, 1 hora de comida; viernes de 8 am a 2 pm.
zona de trabajo: civac, jiutepec, morelos, con posible cambio a la zona de yecapixtla.
practicante de soporte técnico
únete a nuestro equipo como practicante de soporte técnico.
* brindar soporte técnico a usuarios y equipos de cómputo en sitio y de forma remota.
* realizar mantenimiento preventivo y correctivo a equipos de cómputo.
* elaborar, mantener y administrar inventarios de equipos de cómputo, impresoras, telefonía y equipos de telecomunicación.
* elaborar, mantener y administrar bitácoras de perfil de usuarios, reportes y problemas con equipos.
* estudiante o recién egresado en la carrera profesional de sistemas computacionales, tecnologías de la información o afín.
* conocimiento: manejo de software, soporte técnico.
* mantenimiento preventivo y correctivo a los equipos de cómputo.
* apoyo económico.
* liberación de prácticas o vinculaciones profesionales.
* oportunidad de crecimiento laboral.
* horario: lunes a viernes medio tiempo (8 am a 1 pm).
* tipo de puesto: tiempo completo, medio tiempo.
* sueldo: hasta $3,* al mes.
* horas previstas: 25 por semana.
* tipo de jornada: lunes a viernes.
* lugar de trabajo: empleo presencial.
técnicos en instalaciones
por proyecto de 4 meses.
* sexo: indistinto.
* edad: 23 a 35 años.
* contar con automóvil propio.
* escolaridad: licenciatura en informática.
* de 6 meses a 1 año mínimo en: redes, cableado estructurado, inglés técnico (50%), documentación de configuraciones, seguridad perimetral.
tipo de puesto: tiempo completo.
salario: $13,* al mes.
* incluye fines de semana.
* turno de 12 horas.
* bono de productividad.
lugar de trabajo: empleo presencial.
requisitos de atención al cliente / call center
* escolaridad: bachillerato terminado.
* edad: de 20 a 35 años.
* radicar cerca de la zona de trabajo.
* experiencia previa en atención a clientes.
* experiencia en call center.
* excelente expresión oral y escrita.
* identificar las necesidades de los clientes y ayudarles a usar funciones específicas.
* analizar y comunicar fallos en el funcionamiento de productos (por ejemplo, probar diferentes situaciones o imitando a los usuarios).
* atender quejas de los clientes en redes sociales y contactar con ellos para proporcionarles asistencia.
* compartir solicitudes de funciones y soluciones alternativas eficaces con miembros del equipo.
* informar a los clientes sobre nuevas características y funcionalidades.
* hacer un seguimiento a los clientes para asegurarte de que sus problemas técnicos estén resueltos.
* recopilar comentarios y opiniones de clientes y compartirlos con los equipos de productos, ventas y marketing.
tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminado.
sueldo: $9,* al mes.
* incluye fines de semana.
* turno de 8 horas.
* descuento de empleados.
* descuento de gimnasio.
* seguro de vida.
* servicio de gimnasio.
* uniformes gratuitos.
lugar de trabajo: empleo presencial.
especialista en soporte técnico y telefonía
especialista en soporte técnico y telefonía.
* supervisar y mantener en condiciones de uso los recursos de telefonía de la universidad.
* supervisar que se encuentre en óptimas condiciones los equipos de cómputo correspondientes a oficinas de la universidad.
* coordinar la instalación de hardware y software para equipos de oficinas.
* atender los reportes de soporte telefónico y/o de tecnologías de información y/o delegar la actividad a sus practicantes a cargo.
* llevar a cabo mantenimiento de líneas, extensiones y equipos telefónicos.
* apoyar en los mantenimientos correctivos de cableado de red, telefonía o alarmas de la universidad.
* apoyar al área de redes en las actividades que implique cableado.
* coordinar la pronta atención y solución de los problemas reportados.
tipo de puesto: tiempo completo.
* apoyo para estudios.
* caja de ahorro.
* estacionamiento de la empresa.
lugar de trabajo: empleo presencial.
soporte técnico estafeta cuernavaca
soporte técnico estafeta cuernavaca.
* diagnóstico y resolución de problemas.
* mantenimiento de sistemas.
* actualización de sistemas.
* soporte a usuarios.
* conocimiento de hardware y software: windows, linux, android.
* hablar de hardware y software.
* experiencia con parches de seguridad.
tipo de puesto: tiempo completo.
sueldo: $9,* al mes.
lugar de trabajo: remoto híbrido en base tranquilidad, mor.
ejecutivo de monitoreo en redes (soporte técnico)
empresa 100% mexicana, dedicada a la comercialización de productos electrónicos como recargas electrónicas, cobro de servicios o pines electrónicos, con más de 18 años en el mercado. Estamos en búsqueda de tu talento como ejecutivo de monitoreo.
* experiencia de al menos 2 años en soporte técnico.
* escolaridad: técnico en sistemas computacionales, técnico en telecomunicaciones, informática, afines. Mínimo requerido bachillerato.
* contar con conocimientos en: configuración y soporte de soluciones de seguridad de red; familiaridad con herramientas de diagnóstico y gestión de redes; habilidad para diagnosticar problemas y encontrar soluciones efectivas; capacidad para trabajar de manera colaborativa en un entorno dinámico y orientado al cliente.
* supervisión de plataformas, aplicar protocolos según sea el caso; elaboración de reportes e informes de señales recibidas, así como bitácoras de control diario.
* reportes de incidencias.
* atención a llamadas entrantes y salientes.
* brindar asesoría técnica especializada; manejo de control.
* servicio al cliente, diagnóstico y solución de problemas, comunicación efectiva, adaptación a nuevas tecnologías, búsqueda de información, pensamiento analítico.
tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminado.
sueldo: $10,* – $11,* al mes.
* opción a contrato indefinido.
* seguro de vida.
lugar de trabajo: empleo presencial.
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