Vacante: mayordomo / especialista en experiencia del huéspedubicación: san bruno, yucatánhotel boutique de alto nivelen nuestro hotel boutique, buscamos un perfil clave que eleve la experiencia del huésped a un nivel excepcional.el mayordomo será el responsable de brindar atención personalizada, anticiparse a las necesidades del huésped y asegurar una estancia memorable.misión del puestogarantizar una experiencia premium para cada huésped, combinando servicio personalizado, hospitalidad de alto nivel y excelencia operativa.responsabilidades principalesbrindar atención personalizada a huéspedes vip y regulares.anticipar necesidades y resolver requerimientos con enfoque premium.coordinar servicios especiales (reservas, experiencias, alimentos, transporte).
supervisar estándares de servicio en habitaciones y áreas comunes.gestionar quejas y solicitudes con enfoque en satisfacción del huésped.representar la filosofía del hotel boutique en cada interacción.coordinarse con recepción, housekeeping, alimentos y bebidas.perfil requeridoexperiencia mínima de 2 años en hotelería, hospitalidad o atención al cliente premium.excelente actitud de servicio y habilidades de comunicación.inglés conversacional (deseable).
presentación ejecutiva y trato profesional.disponibilidad de horarios.orientación a resultados y experiencia del cliente.ofrecemossueldo competitivo + propinas / bonos.prestaciones de ley.ambiente boutique y cultura de servicio premium.oportunidad de crecimiento en hotelería de alto nivel.
-requerimientos- educación mínima: educación secundaria4 años de experienciaedad: entre 27 y 60 añospalabras clave: specialist, especialista, tienda, store, establecimiento, bazar, bazzar