CRM & Marketing Automation Specialist - Fintech
Estamos buscamos a un(a) CRM & Marketing Automation Specialist para diseñar y ejecutar la estrategia de comunicación de los usuarios de nuestro cliente a lo largo de todo el ciclo de vida. Este rol será clave para maximizar la monetización, aumentar el LTV y reducir el churn a través de campañas multicanal efectivas y personalizadas.
Lo que harás:
Diseñar, implementar y optimizar journeys automatizados: adquisición, onboarding, upsell, cross-sell, retención y winback.
Ejecutar campañas multicanal en Email, SMS, Push, Whats App e In-App Messaging.
Desarrollar segmentaciones avanzadas y ejecutar pruebas A/B para optimizar impacto.
Analizar KPIs como Conversion Rate, Revenue per Send, LTV y Churn, generando insights para decisiones estratégicas.
Colaborar con equipos de producto, growth y data para alinear objetivos y escalar iniciativas de CRM.
Lo que buscamos:
+4 años de experiencia en CRM y Marketing Automation en fintechs, banca digital o startups de alto crecimiento.
Dominio de plataformas como Salesforce Marketing Cloud, Hub Spot, Iterable, Braze o similares.
Experiencia comprobada diseñando journeys automatizados multicanal.
Enfoque analítico y orientado a métricas de negocio (revenue, churn, LTV).
Conocimientos básicos de HTML y segmentación avanzada.
Inglés intermedio-avanzado para colaboración con equipos globales (deseable).