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brindar atención al cliente, gestionar agendas y apoyar en labores administrativas para garantizar el flujo eficiente de operaciones en el laboratorio de calibración.
objetivo del puesto:
brindar atención al cliente, gestionar agendas y apoyar en labores administrativas para garantizar el flujo eficiente de operaciones en el laboratorio de calibración.
responsabilidades principales:
atención al cliente:
* recibir y atender a clientes, proveedores y visitantes de manera cordial y profesional (presencial, telefónica y vía correo electrónico).
* brindar información básica sobre servicios de calibración, tiempos de entrega y requisitos.
* derivar consultas técnicas al personal adecuado.
gestión administrativa:
* registrar y dar seguimiento a equipos ingresados para calibración (verificación de documentación, etiquetado, etc.).
* elaborar órdenes de servicio y facturas (coordinación con el área contable).
* archivo físico y digital de documentos (certificados, reportes, etc.).
coordinación logística:
* agendar servicios de calibración y asignar citas según disponibilidad.
* coordinar envíos y recepción de equipos con mensajería o transportistas.
soporte general:
* control de inventario de suministros de oficina y recepción.
* apoyo en la organización de documentos para auditorías.
requisitos:
formación:
* técnico o licenciatura en administración, contabilidad, secretariado o afín (deseable).
* conocimiento básico en normativas de calibración (iso/iec 17025, nmx) es una ventaja.
experiencia:
* mínimo 1 año en puestos similares (preferible en laboratorios, talleres o entornos técnicos).
* manejo de sistemas de gestión (erp, software de calibración).
️ habilidades técnicas:
* office (word, excel, outlook).
* uso de equipos de oficina (multifuncionales, escáner).
habilidades blandas:
* comunicación clara y amable.
* organización y multitasking.
* discreción (manejo de información confidencial).
condiciones laborales:
* horario: l-v 8:00 a 18:00 y s 8:00 a 13:00
* tipo de contrato: tiempo indefinido
* prestaciones: conforme ley.
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