Empresa lider en turismo ,esta en busqueda de talento para la vacante de el supervisor de tráfico/planner desempeña un papel crucial en la coordinación y planificación de los servicios de traslado al aeropuerto y hotel de nuestra empresa. Este puesto implica la gestión eficiente de la operación diaria, la asignación de unidades y la resolución de problemas en tiempo real para garantizar la satisfacción del cliente y el cumplimiento de los estándares de calidad de la empresa.
requisitos
licenciatura administrativa
experiencia indispensable en ramo turístico, transportadora de servicios privados y de lujo.
experiencia comprobable en logística, planeación y asignaciones de unidades de servicios y traslados.
experiencia comprobable de manejo de personal, indicadores de desempeño, delegación efectiva de actividades, supervisión efectiva.
dominio de excell
manejo de herramientas para monitoreo de unidades, deseable samrara.
experiencia en sistemas srv en reservas de maritur.
acostumbrado(a) a trabajar bajo presión.
dominio del destino
radicar en cancun
habilidades
organizado(a)
mente ágil
buen planeador
habilidades digitales
comunicación efectiva
orientado a resultados
actitud de servicio
responsabilidades
supervisar la correcta planeación y asignación de los servicios de traslado al aeropuerto y hotel de manera eficiente, asegurándose de cubrir toda la operación diaria.
realizar un seguimiento continuo de la operación, gestionando cambios en servicios, servicios extras y cancelaciones de manera oportuna.
garantizar la disponibilidad y eficacia de las camionetas de la empresa en todo momento.
mantener una comunicación fluida con el equipo de atención al cliente, concesiones, grupos para resolver cualquier problema o solicitud relacionada con los servicios de transporte.
prever y solucionar posibles contratiempos que puedan surgir durante la operación diaria.
revisar la planificación de servicios para el día siguiente y días posteriores, considerando la demanda esperada y los recursos disponibles.
garantizar que las asignaciones se realicen de acuerdo con las notas y requisitos específicos de cada servicio.
colaborar con otros departamentos para mejorar continuamente los procesos operativos y la calidad del servicio.
ofrecemos
sueldo: $16,000.00
vales de despensa: $1,000.00
prestaciones de ley
uniformes
excelente ambiente de trabajo
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