*empresa de manufactura en expansión busca*: administrador/a de atención al cliente y servicios
*detalles*:
- sueldo inicial $13,*,000 netos según experiência
- vales despensa ($750)
- pago semanal + prestaciones ley + cotización al 100%
- ajuste salarial después del periodo de prueba (3 meses)
- contratación directa
- base cuernavaca, morelos
- 90% oficina | 10% campo
- _*jornada lunes a viernes 8:00 am - 5:00pm*_
*requisitos*:
- exp.
mínimo 2 años coordinando áreas de atención al cliente y/o coordinación de servicios
- manejo de agenda y ordenes de trabajo (indispensable)
- orientación al detalle y enfoque en la calidad del servicio.
- manejo de equipo de computo
*responsabilidades principales*:
- coordinar la agenda de los técnicos, asegurando la correcta asignación de tiempos y recursos para los servicios e instalaciones.
- brindar atención al cliente, gestionando inquietudes y asegurando la satisfacción con la calidad los servicios.
- supervisar y gestionar los viáticos de los técnicos para garantizar el cumplimiento de los presupuestos establecidos.
- coordinar el servicio post-venta, asegurando que los clientes reciban la atención necesaria después de la instalación del producto.
- monitorear y asegurar que las instalaciones y servicios se realicen conforme a los estándares de calidad de la empresa.
- manejar la documentación administrativa relacionada con los servicios e instalaciones.
- supervisar ot (ordenes de trabajo), planificando las rutas, horarios y recursos.
- resolución de problemas
- atención a las necesidades de clientes
*competencias clave*:
- excelente comunicación
- análisis y resolución de problemas.
- organización
- proactivo/a
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $13,* - $16,* al mes
tipo de jornada:
- turno de 8 horas
escolaridad:
- bachillerato terminado (deseable)
experiência:
- atención al cliente: 1 año (deseable)
lugar de trabajo: empleo presencial