Id de la solicitud: * programa de referido de empleados – probable pago: $0.00 estamos comprometidos en continuar invirtiendo en nuestros empleados y ayudarte a continuar desarrollando tu línea de carrera en scotiabank.propósito el ingeniero de site reliability (sre) tiene como propósito garantizar la disponibilidad, confiabilidad, escalabilidad y eficiencia operativa de los sistemas y servicios críticos de la organización, combinando prácticas de ingeniería de software con operaciones.el sre trabaja en estrecha colaboración con los equipos de desarrollo, operaciones y producto para implementar y fortalecer prácticas de observabilidad, gestión de incidentes, respuesta ante fallos, automatización y mejora continua, asegurando que los servicios cumplan con los acuerdos de nivel de servicio (sla/slo) establecidos y mantengan una experiencia de usuario óptima .asimismo, se encarga de detectar fallas en tiempo real, liderar la respuesta técnica inicial, automatizar tareas repetitivas, reducir el mttr y proporcionar análisis basados en datos para prevenir incidentes futuros y mejorar continuamente la confiabilidad del entorno productivo.responsabilidades: disponibilidad y confiabilidad de servicios diseñar, implementar y mantener sistemas resilientes que cumplan con slo/sla .asegurar la operación 7x24 y la continuidad del servicio respetando error budgets .observabilidad y análisis (end-to-end) implementar y mantener observabilidad (métricas, logs, trazas) y alertas accionables .administrar dashboards y reglas de alerta en la plataforma de monitoreo utilizada.definir, medir y monitorear sli/slo por servicio.analizar tendencias y degradaciones con datos (queries de métricas, logs y trazas).gestión de incidentes y postmortems actuar como primer nivel técnico especializado : detección y diagnóstico inicial .coordinar la escalación y apoyar la resolución durante incidentes p1/p2 .documentar y dar seguimiento a postmortems/rca y planes de acción.reducir mttr y prevenir reincidentes .confiabilidad, automatización y mejora continua aplicar prácticas sre ( toil reduction, automatización, release readiness, error budgets ).automatizar tareas operativas (scripts, pipelines ci/cd, remedios).identificar y ejecutar optimización de arquitectura, rendimiento y costos.gestión de capacidad y escalabilidad analizar tendencias de uso y crecimiento para anticipar necesidades de infraestructura.planificar y validar escalabilidad y performance de los servicios.colaboración transversal colaborar con desarrollo, qa, seguridad, infraestructura y producto desde el diseño.asegurar que los nuevos servicios cumplan estándares de observabilidad, mantenibilidad y confiabilidad antes del go-live.seguridad y cumplimiento asegurar cumplimiento de políticas de seguridad, privacidad y normativas aplicables.colaborar en controles, evidencias y auditorías conforme a marcos internos.documentación técnica y cultura sre mantener documentación clara y actualizada (arquitectura, procesos, runbooks, sli/slo, rca).promover principios sre y buenas prácticas dentro de los equipos relacionados.relaciones jerárquicas (solo nombres de puestos)gerente principal: (incluir al gerente secundario si es pertinente) sub director service reliability engineering (sre) subordinados directos: n/a subordinados compartidos (línea continua o punteada, según sea el caso): n/a gestión de sistemas de alto volumen transaccional en operación 7x24.responsabilidad sobre la salud y disponibilidad del ecosistema productivo.generación de reportes ejecutivos de disponibilidad y desempeño.colaboración con equipos de ti locales y globales.mejora del proceso on-call.comprende la cultura de riesgo del banco y cómo debe considerarse el apetito de riesgo en las actividades y decisiones diarias.garantiza el cumplimiento de los controles operativos y regulatorios aplicables.contribuye a la reducción del riesgo operativo, regulatorio, de lavado de dinero, financiamiento al terrorismo y riesgo de conducta.educación / experiencia / otra información (incluya solo aquellos que son específicos a la función) título universitario en ingeniería en sistemas, computación, telecomunicaciones o afín.nivel de inglés intermedio-alto (oral y escrito).5+ años de experiencia en entornos productivos de alta disponibilidad y alto volumen transaccional (operación 7x24).3+ años en soporte a producción o roles relacionados con confiabilidad, operación o monitoreo.4+ años de experiencia en ingeniería de nube ( aws, gcp, azure ) o funciones equivalentes.experiencia en diseño, implementación y mantenimiento de sli/slo y prácticas sre.experiencia con microservicios, cargas de trabajo basadas en contenedores y funciones.experiencia en diseño de arquitecturas resilientes, escalables y seguras.participación en gestión de incidentes complejos, diagnósticos detallados y análisis de causa raíz.capacidad probada para identificar proactivamente problemas, cuellos de botella y oportunidades de mejora.en scotiabank, valoramos las habilidades y experiencias únicas que cada persona aporta al banco y nos comprometemos a crear y mantener un entorno inclusivo y accesible para todos.todos/as los/las empleados deben cumplir con las políticas, normas, códigos y directrices del banco relacionadas con la no discriminación y las adaptaciones en el lugar de trabajo.si necesitas algún tipo de adaptación en temas de accesibilidad durante el proceso, indícalo a nuestro equipo de atracción de talento*scotiabank es una empresa incluyente, que respeta la diversidad y no hace ningún tipo de discriminación*bajo ninguna circunstancia solicita pruebas de embarazo, ni de vih*agradecemos tu interés.sin embargo, únicamente las personas seleccionadas para entrevista serán contactadas ubicación(s): méxico : ciudad de méxico : cuauhtémoc scotiabank es un banco líder en las américas.inspirándonos en nuestro propósito corporativo, "por nuestro futuro", ayudamos a nuestros clientes, sus familias y sus comunidades a lograr el éxito a través de una completa gama de asesoría, productos y servicios en los sectores de banca personal y comercial, gestión patrimonial, banca privada, corporativa y de inversión, y mercados de capital.en scotiabank, valoramos las habilidades y experiencias únicas que cada persona aporta al banco y nos hemos comprometido a crear y mantener un entorno inclusivo y accesible para todos.si necesitas algún tipo de adaptación (como, por ejemplo, un lugar accesible para la entrevista, documentos en formato alternativo, un intérprete en lengua de señas o tecnología de asistencia, entre otras cosas) durante el proceso de reclutamiento y selección, indícalo a nuestro equipo de reclutamiento.si necesitas apoyo técnico, haz clic aquí .los candidatos deben postularse directamente en línea si desean ser tomados en cuenta para este puesto.agradecemos a todos los candidatos por su interés en esta oportunidad profesional en scotiabank, pero solo nos comunicaremos con aquellos que hayan sido seleccionados para una entrevista.