Gerente ux|ui
objetivos del puesto:
diseñar y optimizar la experiência del cliente cuando interactúa con una aplicación, sitio web, plataforma u otros canales de contacto, consiguiendo la mayor satisfacción y mejor experiência de uso posible con el mínimo esfuerzo para aseguramos que nuestros clientes cuenten con compras, servicio y atención fácil, cómoda y segura, en todos los puntos de contacto disponibles en grupo salinas.
- diseñar interfaces para los productos digitales de la página web.
- realizar pruebas de usabilidad e investigación.
- detectar las necesidades del cliente y traducirlas en la página y en los aplicativos
- definir la estrategia, roadmap y features a desarrollar en los aplicativos (web y app hacia nuestros clientes internos y externos)
- definición y ejecución de customerjourneys que sirvan para detectar mejoras de valor en los procesos operativos que puedan tener un impacto directo con el cliente
- definir indicadores clave por plataforma.
- asegurar la mejora continua, disminución de tiempos y reducción de costos por tipo de flujo por canal.
- crea prototipos en diferentes níveles de fidelidad, de acuerdo a la necesidad del producto para poder realizar pruebas con usuarios.
- realiza investigación con usuarios para entender los motivadores y sus barreras.
- analiza la información para obtener hallazgos, insights y conclusiones relevantes para el proyecto, que ayudan a dar o generar hipótesis de mejoras a implementar.
- propone mejoras a los flujos ya existentes a partir del análisis para enriquecer la experiência de los usuarios.
- colabora a lo largo de toda la definición de un producto poniendo al usuario como actor principal.
*requisitos*:
- licenciatura en diseño o disciplina a fin.
- inglés avanzado (escrito-hablado).
- 5+ años de experiência profesional.
Otros conocimientos:
administración de proyectos
arquitectura de información
design thinking
nociones de diseño gráfico y comunicación visual para poder realizar wireframes y prototipos
nociones de programación (coding)
técnicas de investigación de usuarios y contextos
- experiência trabajando con metodología agile.
- curiosidad sobre las tendencias de diseño y tecnología.
¿qué hay para ti aquí?
Sueldo competitivo+ plan de carrera.
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Descuentos en empresas del grupo.
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Corredor gastronómico y cafetería dentro de las instalaciones de los corporativos.
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¡nos encantará conocerte!
En grupo salinas respetamos la dignidad y diversidad de las personas. Como empresa comprometida con igualdad y no discriminación actuamos sin distinción por motivos de raza, género, condición social, económica, orientación sexual o cualquier otra. Somos un grupo incluyente y valoramos el talento esté donde esté.