Descripción general
liderar la operación de un centro médico estético de una empresa europea líder en el sector estetico de lujo y alto standing, asegurando la excelencia en la experiencia del cliente, el cumplimiento de los objetivos financieros, y el mantenimiento de los estándares de calidad y seguridad de la marca.
responsabilidades principales
gestión operativa
supervisar las actividades diarias del centro médico, incluyendo la programación, la gestión de recursos y la calidad del servicio.
garantizar el cumplimiento de normativas locales y estándares internacionales de la marca.
implementar políticas de seguridad e higiene en línea con las mejores prácticas.
gestión comercial
elaborar, supervisar y optimizar el presupuesto del centro.
gestionar las metas de ventas y promociones de los servicios del centro.
liderazgo de equipo
reclutar, formar y desarrollar un equipo de profesionales de alto desempeño, incluidos médicos estéticos, esteticistas y personal administrativo.
promover un ambiente de trabajo positivo y estimulante.
evaluar el desempeño del personal y proporcionar retroalimentación constante.
atención al cliente
asegurar una experiencia excepcional para los clientes, desde la recepción inicial hasta el seguimiento posterior al tratamiento.
manejar quejas o preocupaciones de manera profesional y efectiva.
impulsar la fidelización y satisfacción de los clientes.
marketing y relaciones públicas
colaborar con el equipo de marketing para implementar estrategias locales de promoción.
representar a la marca en eventos y actividades del sector.
desarrollar alianzas estratégicas con otras empresas y profesionales del sector.
requisitos del puesto
formación académica
licenciatura en administración de empresas, protocolo, marketing, medicina estética, enfermería o área afín.
deseable: especialización o cursos en gestión de centros estéticos o de salud.
experiencia profesional
al menos 5 años en posiciones de liderazgo en centros médicos estéticos o del sector lujo, hoteles 5★ gl, spas o boutique lujo.
experiencia comprobada en gestión de equipos y operaciones.
habilidades y competencias
liderazgo y gestión de equipos.
excelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente.
capacidad analítica para interpretar métricas financieras y operativas.
proactividad y resolución de problemas.
otros
conocimientos avanzados de software de gestión y crm.
inglés avanzado, otros idiomas son un plus.
beneficios
salario competitivo y bonos por desempeño.
capacitación constante y oportunidad de desarrollo profesional.
descuentos en tratamientos del centro.
ambiente de trabajo profesional y dinámico, con respaldo de una marca líder a nivel europeo.
ayuda o servicio de transporte.
descuento de empleados.
opción a contrato indefinido.
servicio de comedor con descuento.
uniformes gratuitos.
vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo.
pago complementario
bono anual.
bono de productividad.
bono mensual.
tipo de puesto
tiempo completo
salario
$450,* - $500,* al año
tipo de jornada
turno de 8 horas
lugar de trabajo
empleo presencial
fecha de inicio prevista
01/04/2025
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