 
        
        CEMEX, empresa líder en construcción de materiales, solicita: 
**AGENTE DE SOPORTE** 
**Actividades**: 
- Capacitar a los usuarios y realizar sesiones de seguimiento 
- Investigar, analizar y diagnosticar problemas para proponer soluciones o mejoras 
- Trabajar con equipo interdisciplinarios 
- Analizar y evaluar las necesidades de los usuarios para implementar mejoras 
- Monitorear el rendimiento del sistema 
**Conocimiento y experiência**: 
- Licenciatura en Sitemas, Ingeniería Industrial o afín 
- Paquetería Office (Excel intermedio) 
- SQL (deseable) 
- Experiência mínima de 2 años en soporte técnico 
- Experiência mínima de 2 años en servicio al cliente 
**Ofrecemos**: 
- Sueldo: $31,000 brutos + prestaciones de ley + $400 vales de despensa + seguro de gastos médicos mayores + seguro de vida 
- Horario: Lunes a Jueves de 8am a 6pm / Viernes cortos 8am a 2pm 
- Zona Centro Monterrey 
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado 
Sueldo: $31,000.00 al mes 
Horario: 
- Lunes a viernes 
- Turno de 10 horas 
Prestaciones: 
- Confiable de gastos médicos mayores 
- Seguro de vida 
- Vales de despensa 
Pregunta(s) de postulación: 
- ¿Cuentas con título y cédula? 
- ¿Cómo consideras tu nível de excel? 
Escolaridad: 
- Licenciatura terminada (Obligatorio) 
Experiência: 
- soporte técnico: 2 años (Obligatorio) 
- servicio al cliente: 2 años (Obligatorio) 
- SQL: 1 año (Deseable) 
Lugar de trabajo: Empleo presencial