Consultor comercial
somos una empresa mexicana, fundada en culiacán, sinaloa.
en 2021 cumplimos 80 años mejorando la vida de millones de mexicanos.
tenemos presencia en todos los estados de la república y contamos con más de 139 mil colaboradores, lo que nos convierte en uno de los 10 principales empleadores del país.
nuestro modelo de negocio está conformado por una amplia oferta de productos y servicios comerciales y financieros que operan transversalmente bajo el ecosistema omnicanal, lo que significa que podemos tener acceso a nuestros clientes por varios medios como:
• tiendas coppel
• bancoppel
• afore coppel
• ambiente digital (.com y apps)
coppel es una comunidad en donde la dignidad humana prevalece sobre cualquier otra condición, por ese motivo, apoyamos la inclusión, la diversidad y la igualdad de oportunidades, sin hacer diferencia por raza, lugar de origen, religión, creencias, edad, imagen, orientación sexual, identidad de género, discapacidad, etc.
propósito:
apoyarte en tus necesidades y deseos, acercándote un mundo de posibilidades para que mejores tu vida.
valores:
confianza
responsabilidad
atención y servicio
eficiencia y sencillez
innovación
objetivo del puesto
:
ejecutar la estrategia comercial y operativa de manera omnicanal en canales físicos alineados a los procesos definidos para garantizar el desarrollo de la venta digital, digitalización de clientes y descarga de app en canales físicos así como el alcance de las metas establecidas por la dirección.
responsabilidades:
• verificar y monitorear el cumplimiento de indicadores de digitales, procesos y proyectos bajo su responsabilidad, gestionando y negociando con todas las áreas involucradas para mejorar el porcentaje de participación de ventas en coppel.com en tienda vs venta de tienda física, incentivar la descarga y uso de app coppel y digitalización de clientes actuales y nuevos.
• asegurar el conocimiento de la operación en los canales físicos y del cliente de los procesos funcionales de coppel.com en tienda, cliente digital y de app coppel para impulsar estos indicadores y generar un tráfico orgánico en un futuro en nuestros canales digitales.
• identificar hallazgos e incidencias y proponer mejoras que beneficien la experiencia del cliente e informar los resultados por medio de un reporte a su jefe inmediato.
• atender a las áreas operativas de tienda o staff (comités, juntas y nuevos proyectos) para el seguimiento y resultados de la gestión digital, así como participar en el desarrollo de proyectos estratégicos del área y dar seguimiento a la implementación de procesos en tienda e informar al gerente regional tienda y gerentes de división, para la correcta ejecución en la operación.
• elaborar los informes o comunicados para el equipo de operación de canal físico, referente a recomendaciones, cambios en proceso, nuevas funcionalidades e información relevante, para el cumplimento de ventas en coppel.com, digitalización y uso correcto de app coppel.
escolaridad:
licenciatura en administración de empresas, mercadotecnia, comercio internacional, negocios internacionales, ingeniería industrial, gestión empresarial o afines.
experiencia:
2 años como coordinador de piso de tiendas retail, o en agencias de ventas área indistinto.
conocimientos/habilidades:
experiencia en ventas.
asesoramiento comercial.
ventas.
actitud de servicio al cliente.
ofrecemos:
prestaciones de ley y superiores
reparto de utilidades (ptu)
becas para estudios académicos, computación o idiomas (colaborador y familia directa)
fondo de ahorro para el retiro
descuentos exclusivos en tienda
seguro de gastos médicos menores
seguro de vida
planes de carrera con cursos, capacitaciones y certificaciones constantes
incentivo por término de estudios
útiles para tus hijos en edad escolar
staff - pjr