Vacante: operador de telemarketing y atención a clientes
*empresa*: automotriz cruz
*ubicación*:. Blvd. Óscar flores 5685, la cuesta ii, 32653 juárez, chih.
*sector*: automotriz refacciones para ajuste de motor.
Objetivo del puesto
brindar una experiência excepcional a través de canales telefónicos y digitales, gestionando el ciclo completo de venta de refacciones, así como la resolución de dudas técnicas para garantizar la lealtad de nuestros clientes.
Responsabilidades principales
- *venta consultiva*: identificar las necesidades del cliente para ofrecer las refacciones para ajuste de motor.
- *atención telefónica*: atender y canalizar llamadas de entrada para brindar soporte técnico y asesoría sobre procesos de compra.
- *gestión de prospectos*: realizar llamadas de salida (outbound) para el seguimiento de cotizaciones y cierre de ventas.
- *manejo de crm/erp*: registrar con precisión cada interacción en el sistema (sap, oracle o similares) para mantener la trazabilidad del cliente.
- *resolución de incidencias*: gestionar quejas o dudas y tiempos de entrega de manera profesional.
Perfil del candidato ideal
- *formación*: bachillerato concluido.
- *experiência*: mínimo 2 años en posiciones de call center, telemarketing o atención a clientes, preferentemente en el sector automotriz.
- *habilidades técnicas*:
- *excel*: nível basico para manejo de bases de datos y reportes.
- *habilidades blandas*:
- excelente fluidez verbal y capacidad de persuasión.
- resiliencia y adaptabilidad a entornos de alto volumen.
- alta capacidad de organización y sentido de urgencia.
Tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminado
sueldo: $12,300.00 - $12,500.00 al mes
beneficios:
- vales de despensa
pregunta(s) de postulación:
- ¿cuánto tiempo haces de traslado a blvd. Óscar flores 5685, la cuesta ii, 32653 juárez, chih.?
Lugar de trabajo: empleo presencial