**Descriptivo del Puesto**
**Resumen del puesto**:
Profesional con sólidas habilidades de comunicación, organización y orientación al servicio al cliente. Será responsable de fungir como enlace entre la empresa, los agentes y los clientes, garantizando una comunicación efectiva y el seguimiento puntual de los programas y productos de seguros. Su principal objetivo será brindar soporte administrativo y operativo que facilite la atención de dudas, reclamos y solicitudes, asegurando una experiência positiva para los clientes y una colaboración optimizado con los agentes.
**Responsabilidades principales**:
- Servir como punto de contacto entre agentes, clientes y la empresa.
- Comunicar actualizaciones, nuevos productos y programas de seguros.
- Dar seguimiento a solicitudes, dudas o reclamos de clientes y agentes.
- Coordinar la entrega de información y documentación requerida.
- Apoyar en la organización de eventos o actividades de relaciones públicas con agentes.
- Mantener registros actualizados de clientes y agentes en las bases de datos internas.
- Asegurar el cumplimiento de tiempos de respuesta y calidad en la atención.
**Requisitos**:
- Licenciatura en Administración, Comunicación, Negocios o carrera afín.
- Experiência en atención al cliente, soporte administrativo o sector asegurador.
- Excelente comunicación verbal y escrita.
- Habilidades organizativas y de gestión del tiempo.
- Manejo de herramientas digitales y paquetería Office.
- Inglés
**Competencias clave**:
- Orientación al cliente
- Trabajo en equipo
- Proactividad y seguimiento
- Comunicación asertiva
- Organización y planeación
- Visa
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $5,000.00 - $6,000.00 a la semana
Lugar de trabajo: Empleo presencial