Descriptivo del puesto
resumen del puesto:
profesional con sólidas habilidades de comunicación, organización y orientación al servicio al cliente. Será responsable de fungir como enlace entre la empresa, los agentes y los clientes, garantizando una comunicación efectiva y el seguimiento puntual de los programas y productos de seguros. Su principal objetivo será brindar soporte administrativo y operativo que facilite la atención de dudas, reclamos y solicitudes, asegurando una experiencia positiva para los clientes y una colaboración eficiente con los agentes.
responsabilidades principales:
* servir como punto de contacto entre agentes, clientes y la empresa.
* comunicar actualizaciones, nuevos productos y programas de seguros.
* dar seguimiento a solicitudes, dudas o reclamos de clientes y agentes.
* coordinar la entrega de información y documentación requerida.
* apoyar en la organización de eventos o actividades de relaciones públicas con agentes.
* mantener registros actualizados de clientes y agentes en las bases de datos internas.
* asegurar el cumplimiento de tiempos de respuesta y calidad en la atención.
requisitos:
* licenciatura en administración, comunicación, negocios o carrera afín.
* experiencia en atención al cliente, soporte administrativo o sector asegurador.
* excelente comunicación verbal y escrita.
* habilidades organizativas y de gestión del tiempo.
* manejo de herramientas digitales y paquetería office.
* inglés
competencias clave:
* orientación al cliente
* trabajo en equipo
* proactividad y seguimiento
* comunicación asertiva
* organización y planeación
* visa
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $5, $6,000.00 a la semana
lugar de trabajo: empleo presencial