*descriptivo del puesto*
*resumen del puesto*:
profesional con sólidas habilidades de comunicación, organización y orientación al servicio al cliente.
será responsable de fungir como enlace entre la empresa, los agentes y los clientes, garantizando una comunicación efectiva y el seguimiento puntual de los programas y productos de seguros.
su principal objetivo será brindar soporte administrativo y operativo que facilite la atención de dudas, reclamos y solicitudes, asegurando una experiência positiva para los clientes y una colaboración eficiente con los agentes.
*responsabilidades principales*:
- servir como punto de contacto entre agentes, clientes y la empresa.
- comunicar actualizaciones, nuevos productos y programas de seguros.
- dar seguimiento a solicitudes, dudas o reclamos de clientes y agentes.
- coordinar la entrega de información y documentación requerida.
- apoyar en la organización de eventos o actividades de relaciones públicas con agentes.
- mantener registros actualizados de clientes y agentes en las bases de datos internas.
- asegurar el cumplimiento de tiempos de respuesta y calidad en la atención.
*requisitos*:
- licenciatura en administración, comunicación, negocios o carrera afín.
- experiência en atención al cliente, soporte administrativo o sector asegurador.
- excelente comunicación verbal y escrita.
- habilidades organizativas y de gestión del tiempo.
- manejo de herramientas digitales y paquetería office.
- inglés
*competencias clave*:
- orientación al cliente
- trabajo en equipo
- proactividad y seguimiento
- comunicación asertiva
- organización y planeación
- visa
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $5,* - $6,* a la semana
lugar de trabajo: empleo presencial