Empleo
Mis anuncios
Mis alertas
Conectarse
Encontrar un trabajo Tips empleo Fichas empresas
Buscar

Dispatcher | (uk-630)

Valle de Santiago, Gto
ESF
Publicada el 13 septiembre
Descripción

**Estamos Buscando**

Persona encargada en coordinar, asignar y dar seguimiento a las solicitudes de soporte técnico que requieran atención remota.

**Experiência de 2 años en**:

- Soporte técnico y atención de usuarios
- Coordinador o ingeniero de campo
- Capacitación de procesos a grupos de ingeniería
- Contacto con gerentes y encargados para planificación y resolución de problemas
- En instalación, migración, reparación, de equipos y documentación de procesos

Escalar problemas técnicos que exceden el nível de atención inicial

Monitorear métricas de desempeño y cumplimientos de SLA

Documentar correctamente procesos de tickets y soluciones aplicadas

Hacer seguimiento del avance de los casos asignando y garantizando su cierre en tiempo y forma
- Experiência en servicio por tickets (DESEABLE)

Habilidades:
Conocimiento básico o intermedio de plataformas de ticketing
- Capacidad verbal para lidiar con diversos equipos de trabajo
- Capacidad de análisis y resolución de problemas para ingeniería en sitio
- Manejo de personal en sitios remotos

Soporte de segundo nível via remota
- Conocimiento del manejo de comunicación en una matriz de escalación

Estudios Licenciatura en ingeniería o carrera afín pasante o titulado

Horario:

- Lunes a Sábado de 9:00 am a 6:00 pm
- Salario 11,000 a 12,500
- Prestaciones de ley

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $11,000.00 - $12,500.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

Aplicar
Crear una alerta
Alerta activada
Guardada
Guardar
Ofertas similares
Empleo Valle de Santiago, Gto
Empleo Guanajuato
Inicio > Empleo > Dispatcher | (UK-630)

Jobijoba

  • Tips empleo
  • Opiniones Empresas

Ofertas de empleo

  • Ofertas de empleo por ocupaciones
  • Búsqueda de empleo por categorías
  • Empleos por empresas
  • Empleos para localidad

Contacto / Asociados

  • Contacto
  • Publique sus ofertas en Jobijoba

Menciones legales - Términos y condiciones de uso - Política de Privacidad - Gestionar mis cookies - Accesibilidad: No conforme

© 2025 Jobijoba - Todos los derechos reservados

Aplicar
Crear una alerta
Alerta activada
Guardada
Guardar