Ejecutivo de atención a clientes (soporte al cliente)
empresa líder en desarrollar soluciones informáticas para el mercado gasolinero, por expansión solicita: ejecutivo de soporte al cliente.
propósito: realizar atención a clientes por medio telefónico, gestión administrativa de la empresa nova tecnología administrativa s.a de c.v. dando el debido seguimiento y resolución de problemas a clientes internos y externos de la institución, llevando un registro y reporte diario.
funciones:
* atender clientes de forma telefónica, dando el correcto seguimiento para satisfacer las necesidades.
* gestionar la solución del problema presentado al cliente externo.
* tener un control diario y registro de clientes interno y externo.
beneficios:
* prestaciones de ley
* excelente ambiente laboral
* estabilidad laboral
* contrato por tiempo indeterminado
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $9,390.00 al mes
ubicación: empleo presencial
ejecutivo de atención a clientes empresariales
totalplay empresarial es una empresa mexicana de grupo salinas líder en el ramo de telecomunicaciones comprometida con la igualdad laboral y no discriminación, se encuentra en la búsqueda de talento: ejecutivo de cuenta, contratos y cobranza.
escolaridad: licenciatura en administración de empresas o afín.
descripción general del puesto: atender, solucionar y dar seguimiento a los requerimientos administrativos de los clientes durante el ciclo de vida de la cuenta.
actividades a realizar:
* atender solicitudes administrativas que pueden afectar de manera directa el concepto de servicio o atención para el cliente.
* apoyar con la renovación de cuentas antes del vencimiento del contrato.
* mantener e incrementar los niveles de satisfacción de los clientes.
* colaborar con la recuperación de saldos pendientes de forma preventiva.
* seguimiento y validación a la contratación de servicios para su correcta facturación.
experiencia previa en:
* atención a clientes empresariales (1 año)
* mediación con clientes difíciles
* crédito y cobranza
* facturación
indispensable conocimiento:
* office intermedio
* manejo de cartera empresarial
* servicio a clientes empresariales
* facturación y cobranza
ofrecemos:
* sueldo competitivo
* prestaciones de ley
* seguro de vida
* oportunidades de desarrollo y plan de carrera
* capacitación continua
ejecutivo de atención a clientes banco azteca oriente
asesor de atención a clientes, sucursal banco azteca chedraui pacabtun. Objetivo del puesto: asegurar una excelente experiencia del cliente colocando créditos bancarios, inversión y seguros, para generar una relación de largo plazo.
funciones principales:
* asesorar al cliente sobre los diferentes productos y servicios bancarios, inversión y seguros que ofrece banco azteca, promoviendo la venta cruzada.
* asesorar al cliente sobre beneficios y responsabilidades de un crédito.
* garantizar la correcta implementación y ejecución de la estrategia de captación, seguros, afore y nómina.
* abrir cuentas de captación con saldo y crecer los saldos de clientes.
* promoción de productos fuera del punto de venta.
* facilidad de palabra.
* gusto por el trato con los clientes.
* experiencia en ventas de productos tangibles e intangibles.
* orientación a metas y objetivos.
* experiencia en actividades de prospección de clientes.
sueldo fijo desde: $2,000 semanal. Comisiones semanales.
prestaciones de ley: prima vacacional del 25% anual, aguinaldo, seguro de vida.
condiciones laborales: horario de 8 horas diarias de lunes a domingo (10am a 8pm con 2 horas de comida) con un día de descanso entre semana.
¡atrévete a ser parte de nuestro equipo!
ejecutiva de atención al cliente
objetivo del puesto: maximizar la rentabilidad de los clientes mediante la fidelización a través de un servicio y atención de calidad.
requisitos:
* preparatoria concluida.
* habilidades: facilidad de palabra, atención al cliente, dinámica y apegada a instrucciones.
* experiencia en atención al cliente y en actividades administrativas.
* conocimientos sobre facturación y cobranza.
* manejo de computadora y paquetería office.
* flexibilidad para viajar ocasionalmente.
* capacidad para colaborar con diferentes áreas (técnicos, comercial, administrativo, etc).
* fuerte enfoque en la satisfacción del cliente y capacidad para gestionar y resolver inquietudes.
funciones:
* revisar diariamente las novedades del cliente para gestionar el potencial de la cuenta de manera proactiva.
* coordinar y confirmar las visitas técnicas con el cliente según la ruta establecida.
* registrar las novedades y observaciones encontradas con el cliente para un seguimiento efectivo.
* preparar la documentación necesaria, incluyendo facturas, remisiones y documentación legal, para facilitar la labor de los técnicos durante sus visitas.
* gestionar las cobranzas de cuentas con plazos de pago y asegurar el seguimiento de facturas vencidas que requieran atención especial.
* recibir y analizar el feedback de los técnicos tras cada visita, ingresando las novedades en el sistema y reprogramando tareas no completadas.
* atender de manera oportuna los reclamos y solicitudes del cliente, buscando siempre su satisfacción total.
* revisar diariamente los informes de los objetivos individuales y grupales relacionados con cobranzas, facturación y servicios, identificando áreas de mejora y oportunidades para optimizar el rendimiento.
ofrecemos:
* sueldobase mensual bruto de $10,000 (antes de impuestos).
* comisiones mensuales por cobranza y retención de clientes (promedio de $3,000).
* capacitación continua y un proceso de onboarding dinámico y virtual.
* oportunidades de crecimiento y desarrollo dentro de la empresa.
* horario de trabajo de lunes a viernes de 8:30 am a 6 pm.
* descanso fijo sábados y domingo.
lugar de trabajo: oficinas ubicadas en col. Montebello, mérida yucatán
ejecutivo de ventas y atención a clientes
en movistar estamos en búsqueda de ejecutivos de ventas para la apertura de un nuevo centro de atención a clientes, con ganas de adquirir nuevas experiencias y hacer carrera dentro de la rama de telefonía y ventas.
funciones:
* atender y asesorar a los clientes sobre los productos y servicios de movistar.
* realizar ventas efectivas, cumpliendo con metas establecidas.
* resolver consultas y problemas de los clientes de manera proactiva.
* mantener un conocimiento actualizado sobre las ofertas y promociones.
requisitos:
* documentación básica en regla.
* bachillerato concluido.
* experiencia previa en ventas y atención al cliente de al menos 6 meses a 1 año, deseable.
oferta:
* salario mensual de $8,360 (pagos quincenales) + esquema de comisiones.
* prestaciones de ley desde el primer día y prestaciones superiores.
* seguro social.
* vales de despensa.
* fondo de ahorro.
* bono de productividad.
* oportunidad de crecimiento a corto o mediano plazo.
* ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminado
tipo de jornada: incluye fines de semana, turno de 8 horas.
escolaridad: secundaria terminada (deseable)
experiencia: atención al cliente: 1 año (deseable)
lugar de trabajo: empleo presencial
ejecutivo administrativo de atención a clientes
se busca ejecutivo administrativo de atención a clientes.
requisitos:
* escolaridad mínima licenciatura concluida: administración, contabilidad, mercadotecnia o afín.
* experiencia de al menos 1 año en área administrativa, comercial o atención al cliente.
* indispensable experiencia en aseguradora (en caso de no tener experiencia comprobable trabajando en aseguradora no se te considerará a la vacante).
* conocimientos a nivel intermedio de paquetería office.
funciones:
* atención a clientes.
* resolución a quejas.
* realizar reportes.
* tramitar reembolsos.
* actualización de datos.
* brindar informacion de coberturas y beneficios.
ofrecemos:
* sueldode $16,000 mensuales brutos.
* prestaciones de ley.
* a partir del cuarto mes seguro de vida, seguro de gastos médicos y bonos.
horarios: de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hrs. (disponibilidad en cierre de mes)
zona de trabajo: col. México.
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $16,* al mes
horario: turno de 8 horas
lugar de trabajo: empleo presencial
declaración legal y de igualdad
en grupo teknei respetamos la dignidad, igualdad y diversidad de las personas; esto nos compromete a un comportamiento respetuoso y equitativo. Grupo teknei es incluyente y valoramos el talento esté en donde esté. Teknei no discrimina por motivos de raza, religión, orientación sexual, condición física, de salud, embarazo o vih, somos una empresa incluyente que valora el talento de sus colaboradores.
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