Descripción del puesto:
buscamos un profesional ambicioso con visión y habilidades para liderar equipos, que busque un entorno de trabajo estimulante y desafiante.
será responsable de planificar revisiones generales de garantías, establecer consultas técnicas y brindar atención a clientes. También deberá gestionar la facturación de órdenes de garantía y asesorar en la elaboración de reclamo de garantía.
además, deberá coordinar el proceso de validación de las garantías, supervisar programas de calidad y mejoras al producto de nuestras marcas. Es importante mencionar que deberá cumplir con los requerimientos de la norma iso vigente y normas próximas a adoptar.
otras responsabilidades incluyen dar seguimiento directo a problemas técnicos especializados, resolver pedimentos y entrega de partes solicitadas, supervisar a personal de garantías y resguardar licencias de programas de servicio muevetierra.
también se requiere capacidad para generar reporte mensual de kpi y participar en la revisión contable mensual. Por último, será importante promover capacitaciones al personal y participar en las mismas asignadas por la empresa.
certificaciones y conocimientos:
* experiencia en gestión de garantías
* conocimientos en norma iso
* habilidad en programación y análisis de datos
* capacidad de liderazgo y comunicación efectiva
ventajas:
* entorno de trabajo dinámico y estimulante
* oportunidad de crecimiento profesional
* equipo apoyo y colaborativo
otros:
* ofrecemos capacitaciones y oportunidades de desarrollo
* promovemos la innovación y la mejora continua
* fomentamos una cultura de servicio al cliente