Descripción del trabajo
como ingeniero de soporte en sitio, es responsabilidad brindar soporte técnico a usuarios, mantener sus equipos funcionando óptimamente y resolver incidentes. Esto implica proporcionar atención oportuna a las solicitudes de configuración, actualización y puesta a punto de sistemas y equipos.
principales actividades y responsabilidades:
1. soporte técnico a usuarios: se brinda apoyo a usuarios para resolver incidentes y solicitudes, manteniendo su equipo funcionando de manera óptima.
2. mantenimiento preventivo: se realiza el mantenimiento preventivo de pc's, laptops, impresoras, salas de videoconferencia y telefonía, asegurando que todo funcione correctamente.
3. gestión de inventario: se administra el inventario de equipo de ti, asegurando que todos los dispositivos estén registrados y asignados correctamente.
4. tecnología de oficina 365: se brinda soporte a usuarios a través de herramientas de office 365.
requisitos:
* disponibilidad laboral: disponibilidad para trabajar turnos rotativos, incluyendo turnos nocturnos.
* idioma ingles: conocimientos básicos de inglés son necesarios.
* experiencia laboral: experiencia previa en soporte técnico de al menos 3 años.