Auxiliar de operaciones
rol:
auxiliar de operaciones
verifi car y noti fi car las cuadraturas de rutas tr1 y tr2 (recolección/entrega) para garanti zar la entrada ysalida de ítems de las unidades y plataforma en el cop con el fi n de siempre tener trazabilidad y evitarrobos de los ítems, así como coadyuvar en labores administrati vas generales para el control de laoperación.
variable
métrica
responsabilidad (monto en $)
cuadratura de rutas
cuadrar rutas tr1 y tr2
100%
cumplimiento de garantías
% de cumplimiento
97% ist attempt
captura manual
cantidad de ítems promedio
0
costo por envío
% de cumplimiento
$13.42
1.
ejecutar cuadraturas de rutas tr2 y tr1. Verifi cando que todas las rutas que salen/llegan al copmanifi esten la misma cantidad de entrada/salida de ítems ya sea que fueron recolectados, entregadoso ambos) y asegurando que el operador fi rme de aceptación por la diferencia. Para evitar robos deítems.2.
obtener información de los ítems de diferencia de cuadratura tr1 y tr2. Identifi cando cada una de lasguías con incidencia, cuestionar al operador y requerir la entrega inmediata de ese ítem. Paragarantizar que todos los ítems continúen su fl ujo en la red estafeta y tengan una la trazabilidad.3.
expedir el registro de todos los ítems que se quedaron en la plataforma. Registrando, ubicando yadministrando todos los envíos pendientes de salida a ruta en la plataforma. Para identifi carfísicamente los ítems en plataforma y cerciorarse que todos los ítems tengan registro de pendiente enplataforma.4.
analizar el rendimiento de combustible de las rutas tr2. Realizando auditorias diarias para el controlde carga de combustible (rendimiento alto y rendimiento bajo). Para dar información al supervisor paraque evite el mal uso y robo de combustible.5.
informar al supervisor el resultado de las cuadraturas tr1, tr2 y auditorias de rendimiento decombustible. Documentando y enviando el reporte diario al momento del cierre de cuadraturas ytermino de auditorías de rendimiento de combustible. Para que el supervisor tome las accionescorrectivas y/o preventivas con el operador/ruta con incidencias para evitar reincidencias.
propósito general
resultados
principales funciones
toma de decisiones
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detener al operador tr2 / ayudante de ruta en el cop, si se encuentra incidencia en la cuadratura.
requerir la entrega inmediata del ítem extraviado, así como la fi rma de aceptación por la incidenciaen cuadratura al operador tr2 / ayudante de ruta.
establecer con base en el análisis las rutas tr2 a auditar en rendimiento de combusti ble.
administrar la ubicación de ítems pendientes en plataforma.
seguimiento a sanciones por incidencias en cuadraturas tr1 y tr2.1.
supervisor:
para dar seguimiento especifi co al resultado de las cuadraturas tr1, tr2 y auditorias derendimiento de combustible.2.
operador de ruta/ ayudante de ruta tr2:
para cuestionar la ejecución correcta del proceso dedescarga.1.
clientes:
para realizar aclaraciones del surtido y verifi car pendientes.
escolaridad: universitaria.
trunca o ti tulado.
paquetería offi ce: intermedio. Análisis de datos a través del uso de tablas dinámicas, fórmulas,presentación de resultados de acti vidades, reporte diario de indicadores.
almacén: 6 meses.
análisis de datos, identi fi car y mejorar desviaciones en indicadores, ejecución de inventarios, controlarentradas y salidas de ítems.
relaciones internas
relaciones externas
herramientas de trabajo
cuenta correo
extensión
lap top
educación
perfi l de conocimiento
perfi l de experiencia
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manejo de personal, negociación para solución de confl ictos.
competencias
seguridad y bienestar
orientación a resultados
trabajo en equipo
creatividad y apertura al cambio
servicio al cliente
visión de negocio
liderazgo de equipos de trabajo
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