Buscamos a una persona muy organizada, proactiva y con buena actitud para encargarse de la administración de nuestros leads. Será el primer contacto interno para todos los prospectos que nos lleguen por redes sociales, correo electrónico, sitios web, y otras plataformas. Esta persona será responsable de registrar cada lead, asignarlo al asesor adecuado y asegurarse de que se le dé seguimiento puntual, presionando (de manera firme pero amable) para maximizar las conversiones.
Responsabilidades principales:
Recibir y registrar todos los leads entrantes en el sistema de la oficina.
Asignar los leads de manera estratégica a los asesores de ventas.
Dar seguimiento diario a los asesores para asegurar contacto oportuno con cada lead.
Monitorear el avance y estatus de cada prospecto (¿ya lo contactaron?, ¿ya agendaron cita?, ¿ya hicieron propuesta?).
Elaborar reportes semanales de actividad y resultados de leads.
Detectar leads “fríos” o sin seguimiento y reactivarlos o reasignarlos según sea necesario.
Proponer mejoras en el flujo de trabajo para optimizar el manejo de leads.
Perfil que buscamos:
Experiencia previa en atención a clientes, ventas, call centers o roles administrativos similares (deseable en inmobiliarias, pero no indispensable)
Altísima organización y enfoque en resultados.
Habilidad para insistir y dar seguimiento de manera cualificado.
Comunicación clara, buena ortografía y excelente manejo de relaciones interpersonales.
Manejo básico de Excel y CRM’s (o que no le tenga miedo a la tecnología).
Inglés indispensable.
Ofrecemos:
Ambiente de trabajo vibrante y profesional.
Salario competitivo más bonos por objetivos cumplidos.
Oportunidad de crecimiento dentro de la empresa.
Capacitación continua.
Horario:
Lunes a viernes de 9:00 a 6:00
📌 Coordinador de leads
🏢 Century 21 México
📍 Puerto Vallarta