Consultor change management erp sap nivel seniordescripción del puesto:
levantar análisis asis / tobe junto con equipos de procesos y tecnología.
mapear stakeholders y niveles de impacto/influencia.-
elaborar mapa de riesgos de cambio y plan de mitigación.-
elaborar materiales de comunicación (presentaciones, faqs, comunicados, guiones para líderes).
facilitar workshops, townhalls y sesiones de escucha con usuarios afectados.
coordinar diseño y ejecución de cursos, talleres y entrenamientos train the trainer.
acompañar golive con presencia en piso, mesas de ayuda y seguimiento a incidentes de cambio (no técnicos).
medir adopción (encuestas, uso de sistemas, kpis de desempeño) y proponer acciones de refuerzo.
habilidades deseables:
-mapeo de stakeholders y niveles de impacto/influencia.
-mapa de riesgos de cambio y plan de mitigación.
-elaboración de materiales de comunicación (presentaciones, faqs, comunicados, guiones para líderes).
-manejo de sesiones
-conocimiento en kpisresponsabilidades:
1) diagnosticar impacto del cambio en personas, procesos y áreas.
2) elaborar estrategia y plan de gestión del cambio alineado al negocio.
3) diseñar y ejecutar plan de comunicación (mensajes, canales, voceros).
4) gestionar stakeholders y patrocinios: sponsors, líderes de área, agentes de cambio.
5) diseñar y coordinar actividades de capacitación, entrenamiento y soporte al usuario final.
6) identificar y gestionar resistencias, riesgos de adopción y acciones de mitigación.
7) definir y dar seguimiento a indicadores de adopción y efectividad del cambio.
8) documentar lecciones aprendidas y asegurar el anclaje del cambio en procesos, políticas y cultura.idiomas requeridos:
inglés intermedio 51-79%